| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 一、选题的背景与意义 | 第8-9页 |
| （一）选题的背景 | 第8页 |
| （二）选题的意义 | 第8-9页 |
| 二、文献综述 | 第9-14页 |
| （一）国内研究综述 | 第9-12页 |
| 1.政治学角度 | 第9-10页 |
| 2.法学角度 | 第10页 |
| 3.社会学角度 | 第10-12页 |
| （二）境外研究综述 | 第12-13页 |
| （三）国内外研究的简要评述 | 第13-14页 |
| 三、理论框架 | 第14-15页 |
| 四、创新设计 | 第15页 |
| 五、资料与方法 | 第15-16页 |
| 第二章 社会工作介入农村信访的现状分析及方案设计 | 第16-21页 |
| 一、M街道农村信访的困境 | 第16页 |
| 二、上访者的需求 | 第16-17页 |
| 三、社会工作介入农村信访的实务工作方法 | 第17-18页 |
| （一）个案工作 | 第17页 |
| （二）社区工作 | 第17-18页 |
| （三）小组工作 | 第18页 |
| 四、社会工作介入农村信访工作计划 | 第18-21页 |
| 1.工作目的与目标 | 第19页 |
| 2.方案实施策略 | 第19页 |
| 3.方案执行 | 第19-20页 |
| 4.方案评估 | 第20-21页 |
| 第三章 社会工作介入信访执行过程 | 第21-29页 |
| 一、个案工作介入 | 第21-26页 |
| （一）土地问题 | 第21-22页 |
| 1.案主资料 | 第21页 |
| 2.案主需求分析 | 第21页 |
| 3.案主介入过程 | 第21-22页 |
| 4.结果评估 | 第22页 |
| （二）福利待遇问题 | 第22-25页 |
| 1.案主资料 | 第22页 |
| 2.案主需求分析 | 第22页 |
| 3.案主介入过程 | 第22-25页 |
| 4.结果评估 | 第25页 |
| （三）企业退休待遇问题 | 第25-26页 |
| 1.案主资料 | 第25页 |
| 2.案主需求分析 | 第25页 |
| 3.案主介入过程 | 第25页 |
| 4.结果评估 | 第25-26页 |
| 二、社区工作介入 | 第26-29页 |
| （一）准备阶段 | 第26页 |
| 1.需求分析 | 第26页 |
| 2.介入人员 | 第26页 |
| （二）实施阶段 | 第26-29页 |
| 1.法律知识讲座 | 第26-27页 |
| 2.道德讲堂活动 | 第27页 |
| 3.中秋茶话会 | 第27-29页 |
| 第四章 社会工作介入农村信访的优势与不足 | 第29-34页 |
| 一、社会工作介入农村信访的必要性 | 第29-30页 |
| （一）提高信访工作的实效性 | 第29页 |
| （二）第三方身份的重要性 | 第29-30页 |
| 二、社会工作介入农村信访的可行性 | 第30-31页 |
| （一）社会工作与信访工作的同一性 | 第30页 |
| （二）社会工作介入农村信访的新发展 | 第30-31页 |
| 三、社会工作机构介入农村信访工作的优势与困境 | 第31-32页 |
| （一）优势分析 | 第31页 |
| 1.社会稳定与和谐社会发展的需要 | 第31页 |
| 2. 农村经济政治体制改革深化的需要 | 第31页 |
| 3. 政府职能转变的需要 | 第31页 |
| （二）发展困境 | 第31-32页 |
| 1. 政府与社会工作机构的价值观冲突 | 第31-32页 |
| 2.上访者对社工的不信任 | 第32页 |
| 3.社会工作调解没有纳入到信访体制中 | 第32页 |
| 四、社会工作介入农村信访的机制构建 | 第32-34页 |
| （一）当前我市社工机构基本情况 | 第32页 |
| （二）建立有效联动机制，整合资源，共同解决信访问题。 | 第32-34页 |
| 第五章 未来农村信访工作的发展趋势及社会工作学科的突破 | 第34-36页 |
| 一、未来农村信访工作的发展 | 第34页 |
| 二、社会工作学科新的突破 | 第34-36页 |
| 结语 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-40页 |
| 附：调查问卷 | 第40-42页 |
| 附录：个人简历及发表学术论文情况 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43页 |