软件公司员工绩效考核体系的研究与设计--以A软件公司为例
| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| ·问题的研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·研究目的及内容 | 第12-13页 |
| ·论文结构及研究技术路线 | 第13-15页 |
| ·论文结构 | 第13-14页 |
| ·研究技术路线 | 第14-15页 |
| ·可能的创新及不足之处 | 第15-17页 |
| ·可能的创新 | 第15页 |
| ·可能的不足 | 第15-17页 |
| 第二章 文献综述与理论支撑 | 第17-35页 |
| ·绩效与绩效考核的含义 | 第17-21页 |
| ·绩效 | 第17-18页 |
| ·绩效考核 | 第18-19页 |
| ·影响员工绩效的主要因素 | 第19-21页 |
| ·激励理论 | 第21-27页 |
| ·激励理论概述 | 第21-22页 |
| ·内容型激励理论 | 第22-25页 |
| ·过程型激励理论 | 第25-26页 |
| ·改造型激励理论 | 第26-27页 |
| ·绩效考核方法研究 | 第27-30页 |
| ·360度绩效考评法 | 第27-28页 |
| ·关键绩效指标法 | 第28-29页 |
| ·平衡计分卡法 | 第29页 |
| ·目标管理法 | 第29-30页 |
| ·多人比较评定法 | 第30页 |
| ·其它绩效考评方法 | 第30页 |
| ·绩效考核中常见的心理效应 | 第30-31页 |
| ·首因效应 | 第30页 |
| ·近因效应 | 第30-31页 |
| ·从众效应 | 第31页 |
| ·晕轮效应 | 第31页 |
| ·拟已效应 | 第31页 |
| ·国内外软件企业绩效考核研究综述 | 第31-35页 |
| ·国外研究 | 第31-32页 |
| ·国内研究 | 第32-35页 |
| 第三章 A软件公司绩效考核现状与分析 | 第35-57页 |
| ·A软件公司基本情况简介 | 第35页 |
| ·A软件公司原有绩效考核模式 | 第35-37页 |
| ·绩效考核对象与方式 | 第35-36页 |
| ·绩效考核结果环节 | 第36-37页 |
| ·特殊人员绩效管理说明 | 第37页 |
| ·A软件公司绩效考核问题分析 | 第37-42页 |
| ·绩效管理现状 | 第37-39页 |
| ·绩效考核样表 | 第39-40页 |
| ·现有绩效考核存在的问题 | 第40-41页 |
| ·现有绩效考核问题的原因分析 | 第41-42页 |
| ·A软件公司内部员工问卷调查 | 第42-57页 |
| ·调查问卷的设计 | 第42-43页 |
| ·调查问卷结果 | 第43-54页 |
| ·调查结果分析 | 第54-56页 |
| ·原有绩效考核模式的评价 | 第56-57页 |
| 第四章 同行业公司绩效考核模式 | 第57-65页 |
| ·行业特点 | 第57页 |
| ·华为科技员工绩效模式 | 第57-62页 |
| ·绩效考核基本流程 | 第57-58页 |
| ·绩效管理作业流程 | 第58-60页 |
| ·考核周期 | 第60页 |
| ·绩效结果应用 | 第60-61页 |
| ·考核监督及反馈路径 | 第61-62页 |
| ·IBM公司员工绩效考核 | 第62-65页 |
| ·绩效考核基本目标 | 第62页 |
| ·绩效工资制度 | 第62-63页 |
| ·绩效沟通制度 | 第63页 |
| ·绩效评定 | 第63-65页 |
| 第五章 针对A软件公司绩效考核体系的设计 | 第65-81页 |
| ·知识型员工特点 | 第65页 |
| ·绩效考核设计要点 | 第65-67页 |
| ·绩效考核体系设计的目的 | 第65-66页 |
| ·绩效考核系统实施主体 | 第66页 |
| ·工作岗位分类 | 第66-67页 |
| ·绩效考核设计思路和流程 | 第67-78页 |
| ·绩效考核思路 | 第67页 |
| ·考核流程设计 | 第67-69页 |
| ·关于KPI考核指标设定 | 第69-70页 |
| ·关于KPI权重的确定 | 第70-73页 |
| ·关于KPI绩效等级说明 | 第73-74页 |
| ·绩效考核周期 | 第74-75页 |
| ·绩效跟踪环节 | 第75页 |
| ·绩效面谈环节 | 第75-76页 |
| ·绩效申诉环节 | 第76页 |
| ·绩效改进计划 | 第76页 |
| ·绩效考核结果运用 | 第76-77页 |
| ·考核流程及制度保障 | 第77-78页 |
| ·实行绩效考核的基础准备工作 | 第78-81页 |
| ·建立绩效管理专业团队 | 第78-79页 |
| ·绩效管理培训 | 第79页 |
| ·设置监督与申诉 | 第79页 |
| ·设置专业心理咨询师 | 第79-81页 |
| 第六章 结论与展望 | 第81-83页 |
| ·本文研究成果总结 | 第81-82页 |
| ·研究展望 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-87页 |
| 附录 | 第87-91页 |
| 附录一：绩效考核问卷调查表 | 第87-91页 |
| 致谢 | 第91页 |
