| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 第一章 系统的排队指标 | 第6-30页 |
| ·研究背景及模型描述 | 第6-10页 |
| ·系统的排队指标 | 第10-30页 |
| ·队长的瞬态分布 | 第10-23页 |
| ·队长的稳态分布 | 第23-30页 |
| 第二章 系统的可靠性指标 | 第30-43页 |
| ·服务台首次失效时间分布 | 第30-33页 |
| ·时刻 t 处于服务员“广义忙期”的概率 | 第33-36页 |
| ·时刻 t 服务台失效的概率 | 第36-39页 |
| ·服务台在(0, t ]内的平均故障次数 | 第39-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 附录 | 第47-49页 |
| 作者在攻读硕士学位期间所做的工作 | 第49页 |