基于公共平台的医疗服务产品族设计及评价研究

摘要	第1-4页
Abstract	第4-7页
第一章 绪论	第7-14页
·本文研究的背景和意义	第7-8页
·本文研究的背景	第7页
·本文研究的意义	第7-8页
·国内外的研究现状	第8-12页
·医疗服务产品的现状及特性	第8-10页
·产品族设计的理论研究及应用情况	第10-12页
·本文研究的主要内容和方法	第12-14页
·本文研究的主要内容	第12-13页
·本文研究的主要方法	第13-14页
第二章 相关理论及研究综述	第14-26页
·医疗服务产品的基本概念	第14-15页
·普通医疗服务概念	第14页
·特需医疗服务概念	第14-15页
·产品族相关理论方法研究综述	第15-26页
·产品族及产品平台的概念理论	第15-20页
·产品平台与产品族的开发过程	第20-23页
·模块化相关理论研究	第23-24页
·产品族评价理论	第24-26页
第三章 基于公共平台的医疗服务产品族的设计研究	第26-43页
·需求分析	第26-31页
·医疗服务消费者需求的类型	第26页
·医疗服务消费者需求的获取	第26-27页
·医疗服务消费者需求的分解	第27-31页
·公共产品平台的设计	第31-39页
·公共平台的基本特征和开发方式	第31-33页
·模块化产品平台的设计	第33-39页
·产品族的设计	第39-43页
·医疗服务产品变量设计的依据和策略	第39-40页
·医疗服务产品变量设计的方法	第40-43页
第四章 医疗服务产品公共平台及产品族评价研究	第43-53页
·公共平台的评价	第43-47页
·公共平台综合评价体系结构	第43-44页
·公共平台的评价指标	第44-47页
·医疗服务产品族的评价	第47-53页
·医疗服务产品族的评价体系	第47-48页
·医疗服务产品族的评价模型	第48-53页
第五章 应用研究	第53-60页
·黄石市中心医院简介	第53页
·高级病房产品族公共平台的构建	第53-58页
·消费者需求分析	第53-54页
·高级病房服务产品族公共平台的构建	第54-58页
·高级病房产品族的构建	第58-60页
第六章 全文总结与展望	第60-62页
·全文总结	第60页
·研究展望	第60-62页
参考文献	第62-64页
发表论文和参加科研情况说明	第64-65页
致谢	第65页