消费者对家电企业社会责任的认知及其对购买行为的影响研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-12页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究目的及意义 | 第8-9页 |
| ·研究内容与框架 | 第9-10页 |
| ·研究方法及工具 | 第10-12页 |
| 2 相关理论综述 | 第12-24页 |
| ·文献综述 | 第12-17页 |
| ·企业社会责任的定义与维度 | 第12-15页 |
| ·企业社会责任与企业绩效 | 第15-17页 |
| ·理论基础 | 第17-21页 |
| ·道德资本理论 | 第17-18页 |
| ·利益相关者理论 | 第18-20页 |
| ·消费者行为理论 | 第20-21页 |
| ·简要评述 | 第21-24页 |
| 3 消费者对家电企业社会责任的认知 | 第24-34页 |
| ·数据收集 | 第24-26页 |
| ·问卷测度变量的构思 | 第24-26页 |
| ·问卷回收与选取 | 第26页 |
| ·描述性统计 | 第26-28页 |
| ·样本描述性统计 | 第26-27页 |
| ·变量描述性统计 | 第27-28页 |
| ·因子分析 | 第28-34页 |
| ·因子分析检验 | 第29页 |
| ·因子分析 | 第29-32页 |
| ·信度与效度分析 | 第32-34页 |
| 4 消费者的企业社会责任认知对其购买行为的影响 | 第34-39页 |
| ·路径分析模型设定 | 第34-36页 |
| ·分析结果 | 第36-39页 |
| 5 提升消费者对企业社会责任认同的对策建议 | 第39-45页 |
| ·强化企业社会责任意识 | 第39-40页 |
| ·设立基于消费者的企业社会责任管理部门 | 第40-41页 |
| ·提升企业产品与售后服务质量 | 第41-42页 |
| ·加大公益事业投入和商业道德建设 | 第42-43页 |
| ·塑造管理者良好的社会形象 | 第43-45页 |
| 6 研究结论 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 附录 | 第51-52页 |
| A. 作者在攻读学位期间发表的论文 | 第51页 |
| B. 调查问卷 | 第51-52页 |
