| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| ·选题意义与背景 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-12页 |
| ·研究框架与内容 | 第12-14页 |
| 2 高校教学质量管理体系的理论基础 | 第14-27页 |
| ·高校教学质量管理体系的基本概念 | 第14-17页 |
| ·质量 | 第14页 |
| ·质量管理 | 第14-16页 |
| ·高等学校教学质量 | 第16-17页 |
| ·高等学校教学质量观 | 第17页 |
| ·高校教学质量形成的基本规律 | 第17-19页 |
| ·高校教学质量管理体系构建的基本理念 | 第19-22页 |
| ·以顾客为中心 | 第20页 |
| ·领导作用 | 第20页 |
| ·全员参与 | 第20-21页 |
| ·过程方法 | 第21页 |
| ·管理的系统方法 | 第21页 |
| ·持续改进 | 第21-22页 |
| ·基于事实的决策方法 | 第22页 |
| ·互利的供方关系 | 第22页 |
| ·ISO9000族标准简介 | 第22-27页 |
| ·ISO9000族标准的产生与发展 | 第22-23页 |
| ·2000版ISO9000族国际标准的总体结构 | 第23-24页 |
| ·2000版ISO9000族国际标准的主要特点 | 第24-25页 |
| ·实施ISO9000族标准的意义 | 第25-27页 |
| 3 高校教学质量管理体系构建的基本模式 | 第27-37页 |
| ·ISO9000族标准提供的质量管理体系的模式 | 第27页 |
| ·以过程为基础的高校教学质量管理体系模式 | 第27-33页 |
| ·建立和实施高校教学质量管理体系的要点 | 第33-34页 |
| ·提炼高校教学服务的质量方针,制定切实可行的质量目标 | 第33页 |
| ·建立文件化的高校教学质量管理体系,实现规范化管理 | 第33页 |
| ·对高校教学服务的全过程实施控制 | 第33页 |
| ·利用内部审核、管理评审持续改进高校的教学质量管理体系 | 第33-34页 |
| ·高校教学质量管理体系构建的原则、方法与步骤 | 第34-37页 |
| ·高校教学质量管理体系构建的原则 | 第34页 |
| ·高校教学质量管理体系构建的方法 | 第34页 |
| ·高校教学质量管理体系构建的步骤 | 第34-37页 |
| 4 基于ISO9000的淮海工学院教学质量管理体系的构建与运行 | 第37-50页 |
| ·淮海工学院简介 | 第37-39页 |
| ·淮海工学院教学质量管理体系的现状 | 第39-42页 |
| ·全面制订(修订)教学质量标准 | 第39-40页 |
| ·健全质量标准执行信息反馈与质量日常监控的主要措施 | 第40-41页 |
| ·建立信息处理与质量调控机制 | 第41-42页 |
| ·淮海工学院教学质量管理体系的建设 | 第42-47页 |
| ·教学质量管理的理念系统 | 第42-43页 |
| ·教学质量管理的文件系统 | 第43-44页 |
| ·教学质量管理的组织系统 | 第44页 |
| ·教学质量的评估系统 | 第44-47页 |
| ·本科教学评估与ISO9000族标准有机结合的方法研究 | 第47-50页 |
| ·教育部本科教学工作水平评估简介 | 第47页 |
| ·教育部本科教学工作水平评估指标体系及内涵 | 第47-49页 |
| ·本科教学评估与ISO9000系列标准有机结合的方法 | 第49-50页 |
| 5 淮海工学院教学质量管理体系的实施与评价 | 第50-59页 |
| ·教学质量管理体系实施前的准备 | 第50-51页 |
| ·进一步认识教学质量的重要性,加强对教学工作的领导 | 第50页 |
| ·认真落实有关文件精神,建立各级教育督导机制 | 第50页 |
| ·树立正确的质量观,明确办学指导思想 | 第50页 |
| ·加大教学投入,努力改善教学条件 | 第50-51页 |
| ·深化课程体系改革,加快教材建设 | 第51页 |
| ·加强师资队伍建设,提高教师教学水平和能力 | 第51页 |
| ·教学质量管理体系实施过程中的管理 | 第51-57页 |
| ·过程管理方法 | 第51-53页 |
| ·主要质量监控点 | 第53-57页 |
| ·教学质量管理体系实施后的评价 | 第57-59页 |
| ·促进了新型教育质量观的建立 | 第57页 |
| ·完善了教育质量监控体系,促进了教育质量的提高 | 第57-58页 |
| ·完善了教学质量评估体系 | 第58页 |
| ·提高了工作效率 | 第58页 |
| ·增强了用人单位对学校毕业生的信心 | 第58-59页 |
| 6 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
