3G环境下中国移动电子邮箱营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 引言 | 第6-9页 |
| ·研究背景 | 第6页 |
| ·国内外研究现状 | 第6-7页 |
| ·研究意义 | 第7-8页 |
| ·结构安排 | 第8-9页 |
| 2 中国移动电子邮箱的定义及发展环境分析 | 第9-26页 |
| ·电子邮箱的定义和分类 | 第9-13页 |
| ·电子邮箱的定义 | 第9页 |
| ·电子邮箱的分类 | 第9-10页 |
| ·中国移动电子邮箱的定义及发展历史 | 第10-13页 |
| ·中国移动电子邮箱的外部发展环境分析 | 第13-18页 |
| ·中国互联网的发展状况 | 第13-14页 |
| ·中国电子邮箱的发展状况 | 第14-18页 |
| ·中国移动电子邮箱的内部发展环境分析 | 第18-21页 |
| ·中国移动用户发展情况 | 第18页 |
| ·中国移动的增值新业务 | 第18-21页 |
| ·中国移动电子邮箱业务劣势 | 第21页 |
| ·3G为中国移动电子邮箱带来的环境变化 | 第21-25页 |
| ·3G的发展现状与趋势 | 第21-23页 |
| ·3G为互联网及电信市场带来的发展和变化 | 第23-25页 |
| ·小结 | 第25-26页 |
| 3 中国移动手机电子邮箱的用户分析 | 第26-40页 |
| ·电子邮箱用户基本特征 | 第26-29页 |
| ·文化因素 | 第26页 |
| ·社会因素 | 第26-27页 |
| ·个人因素 | 第27-29页 |
| ·中国移动手机用户的特征分析 | 第29-31页 |
| ·用户年龄分布 | 第29-30页 |
| ·用户学历分布 | 第30-31页 |
| ·用户职业分布 | 第31页 |
| ·用户收入分布 | 第31页 |
| ·手机电子邮箱用户的特征分析 | 第31-32页 |
| ·传统的手机电子邮箱用户的特征 | 第31-32页 |
| ·3G环境下手机电子邮箱用户的特征变化 | 第32页 |
| ·电子邮件的使用特征 | 第32-38页 |
| ·传统的电子邮箱的使用特征 | 第32-37页 |
| ·3G环境下电子邮箱使用特征的变化 | 第37-38页 |
| ·中国移动电子邮箱的用户细分 | 第38-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 4 中国移动电子邮箱的市场竞争分析 | 第40-61页 |
| ·产业链的含义 | 第40页 |
| ·电子邮箱市场产业链分析 | 第40-45页 |
| ·2G时代电子邮箱产业链 | 第40-41页 |
| ·2.5-2.75G时代电子邮箱产业链 | 第41-42页 |
| ·3G时代电子邮箱产业链 | 第42-45页 |
| ·波特五力模型中移动竞争力情况 | 第45-55页 |
| ·波特五力模型简介 | 第45-46页 |
| ·中国移动电子邮箱的波特五力分析 | 第46-55页 |
| ·中国移动电子邮箱SWOT分析 | 第55-60页 |
| ·SWOT分析简介 | 第55-56页 |
| ·中国移动电子邮箱的SWOT分析 | 第56-60页 |
| ·本章小结 | 第60-61页 |
| 5 中国移动电子邮箱的营销策略 | 第61-92页 |
| ·多品牌策略 | 第61-67页 |
| ·中国移动电子邮箱需要品牌策略 | 第61-63页 |
| ·建立中国移动电子邮箱的产品品牌策略 | 第63-67页 |
| ·产品差异化组合化策略 | 第67-75页 |
| ·产品差异化 | 第67-69页 |
| ·产品组合化策略 | 第69-75页 |
| ·服务质量化差异化策略 | 第75-81页 |
| ·电子服务质量领先策略 | 第76-80页 |
| ·服务差异化策略 | 第80-81页 |
| ·一揽子价格策略 | 第81-85页 |
| ·中国移动电子邮箱定价目标 | 第81-82页 |
| ·影响中国移动电子邮箱定价的因素 | 第82-84页 |
| ·中国移动电子邮箱的价格策略 | 第84-85页 |
| ·多渠道策略 | 第85-91页 |
| ·传统电子邮箱网上营销 | 第85-89页 |
| ·新型电子营销渠道 | 第89-90页 |
| ·实体营业厅营销渠道 | 第90-91页 |
| ·本章小结 | 第91-92页 |
| 6 结论与展望 | 第92-94页 |
| 参考文献 | 第94-96页 |
| 后记 | 第96-97页 |
