中外资银行一线职工员工满意度比较研究
| 致谢 | 第1-4页 |
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·论文的框架和内容 | 第10-11页 |
| ·研究流程 | 第11页 |
| ·论文的研究方法 | 第11-13页 |
| 2 员工满意度理论概述 | 第13-30页 |
| ·员工满意度的定义 | 第13-14页 |
| ·员工满意度理论基础 | 第14-18页 |
| ·内容型激励理论 | 第14-17页 |
| ·过程型激励理论 | 第17-18页 |
| ·员工满意度国内外的研究现状 | 第18-22页 |
| ·员工满意度研究起源 | 第18-19页 |
| ·国外研究概况 | 第19-21页 |
| ·国内研究概况 | 第21-22页 |
| ·员工满意度的测量 | 第22-25页 |
| ·员工满意度的影响因素 | 第25-29页 |
| ·对以往研究的评述 | 第29-30页 |
| 3 研究的总体设计及过程 | 第30-35页 |
| ·本研究概念的界定，研究对象及抽样 | 第30-31页 |
| ·本研究几个概念的界定 | 第30页 |
| ·本研究的研究对象及抽样 | 第30-31页 |
| ·问卷设计说明 | 第31-34页 |
| ·设计过程 | 第31页 |
| ·个人基本情况调查表 | 第31-32页 |
| ·员工满意度的问卷设计 | 第32-34页 |
| ·统计方法 | 第34-35页 |
| ·描述性统计分析 | 第34页 |
| ·信度分析 | 第34-35页 |
| 4 实证分析 | 第35-46页 |
| ·样本资料分析 | 第35-37页 |
| ·调查问卷的信度分析 | 第37页 |
| ·基于个人属性的员工满意度比较分析 | 第37-41页 |
| ·性别对员工满意度的影响 | 第37-38页 |
| ·年龄对员工满意度的影响 | 第38-39页 |
| ·教育背景对员工满意度的影响 | 第39-40页 |
| ·岗位类别对员工满意度的影响 | 第40-41页 |
| ·工龄对员工满意度的影响 | 第41页 |
| ·中外资银行一线职工员工满意度的比较 | 第41-44页 |
| ·研究的主要结果 | 第44-46页 |
| 5 对研究结果的讨论与建议 | 第46-51页 |
| ·对研究结果的讨论 | 第46-48页 |
| ·从西方管理的角度 | 第46-47页 |
| ·从东方管理的角度 | 第47-48页 |
| ·提高员工满意度的建议 | 第48-50页 |
| ·研究的创新之处及后续研究的建议 | 第50-51页 |
| ·本研究的创新之处 | 第50页 |
| ·后续研究的建议 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 附录 | 第55-60页 |
