| 中文摘要 | 第1-11页 |
| 英文摘要 | 第11-16页 |
| 前言 | 第16-18页 |
| 第一部分 医院绩效及绩效评价理论 | 第18-34页 |
| 一、绩效及绩效评价理论 | 第18-21页 |
| (一) 绩效 | 第18页 |
| (二) 绩效评价的涵义 | 第18页 |
| (三) 绩效管理的涵义 | 第18-20页 |
| (四) 绩效评价与绩效管理的区别 | 第20-21页 |
| 二、医院绩效管理理论 | 第21-22页 |
| 三、国外医院绩效管理 | 第22-32页 |
| (一) 世界卫生组织医院质量改进绩效评估工具 | 第22-28页 |
| (二) 美国马里兰州医院协会质量指标体系 | 第28-31页 |
| (三) 加拿大医院绩效评估模式 | 第31页 |
| (四) 丹麦医院绩效评估模式 | 第31页 |
| (五) 英国医院绩效评估模式 | 第31-32页 |
| 四、国内医院绩效管理 | 第32-34页 |
| 第二部分 研究内容、方法和技术路线 | 第34-39页 |
| 一、研究目的 | 第34页 |
| 二、研究内容 | 第34-35页 |
| (一) 医院绩效相关理论和国内外绩效管理的情况 | 第34页 |
| (二) 二级和三级综合性医院的基本建设情况 | 第34-35页 |
| (三) 公立和民营综合医院,二级和三级综合医院的服务效率、配置效率等作出评估 | 第35页 |
| (四) 医院建设的经验总结和问题分析 | 第35页 |
| 三、技术路线 | 第35页 |
| 四、研究方法 | 第35-38页 |
| (一) 资料收集方法 | 第36-37页 |
| (二) 统计分析方法 | 第37页 |
| (三) 质量控制 | 第37-38页 |
| 五、研究特点与创新 | 第38-39页 |
| 第三部分 武汉市综合医院的基本情况分析 | 第39-107页 |
| 一、武汉市卫生资源基本情况 | 第39-50页 |
| 二、调查对象全称和简称 | 第50-51页 |
| 三、2007年三级医院人、财务、物情况 | 第51-59页 |
| 四、2008年三级医院人、财务、物情况 | 第59-67页 |
| 五、2009年三级医院人、财务、物情况 | 第67-75页 |
| 六、2007年二级医院人、财务、物情况 | 第75-83页 |
| 七、2008年二级医院人、财务、物情况 | 第83-91页 |
| 八、2009年二级医院人、财务、物情况 | 第91-98页 |
| 九、2007至2009年三级医院人、财务、物总体情况比较 | 第98-102页 |
| 十、2007至2009年二级医院人、财务、物总体情况比较 | 第102-107页 |
| 第四部分 综合医院的绩效评价 | 第107-121页 |
| 一、层次分析法 | 第107-116页 |
| (一) 2007年三级医院综合评价结果 | 第110-111页 |
| (二) 2008年三级医院综合评价结果 | 第111-112页 |
| (三) 2009年三级医院综合评价结果 | 第112页 |
| (四) 2007年二级医院综合评价结果 | 第112-113页 |
| (五) 2008年二级医院综合评价结果 | 第113-115页 |
| (六) 2009年二级医院综合评价结果 | 第115-116页 |
| 二、TOPSIS法 | 第116-121页 |
| 第五部分 武汉市综合医院的DEA分析 | 第121-131页 |
| 一、数据包络分析投入-产出指标的确立 | 第121-123页 |
| 二、数据包络分析计算结果及分析 | 第123-131页 |
| 第六部分 结论与政策建议 | 第131-139页 |
| 一、研究结论 | 第131-134页 |
| (一) 医疗费用增长过快 | 第131页 |
| (二) 医院资源分布和利用不合理 | 第131-132页 |
| (三) 医院之间实力悬殊 | 第132-133页 |
| (四) 药品流通体制存在弊端 | 第133-134页 |
| 二、政策建议 | 第134-139页 |
| (一) 保持医疗费用合理水平,减轻医疗负担 | 第134-136页 |
| (二) 合理规划医院资源,促进医院发展"均衡化" | 第136-137页 |
| (三) 建立科学合理的药品流通体制 | 第137页 |
| (四) 建立合理有效的医院监管体制 | 第137-138页 |
| (五) 重视卫生人才的培养和培训 | 第138-139页 |
| 参考文献 | 第139-147页 |
| 综述 | 第147-161页 |
| 致谢 | 第161-162页 |
| 附录 武汉市二级、三级综合医院绩效分析调查表 | 第162-165页 |
