新医改背景下公立医院战略管理研究--以ZL医院为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1. 导论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第9-11页 |
| 1.2 研究内容与研究思路 | 第11-14页 |
| 1.3 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4 数据来源 | 第15页 |
| 1.5 主要创新点 | 第15-16页 |
| 2. 文献回顾与理论分析 | 第16-27页 |
| 2.1 文献回顾 | 第16-21页 |
| 2.2 理论分析 | 第21-25页 |
| 2.2.1 战略管理理论 | 第21-23页 |
| 2.2.2 平衡计分卡理论 | 第23-24页 |
| 2.2.3 战略地图、平衡计分卡与战略管理关系 | 第24-25页 |
| 2.3 理论框架 | 第25-27页 |
| 3. ZL医院相关介绍 | 第27-35页 |
| 3.1 ZL医院简介 | 第27-28页 |
| 3.2 新医改背景下公立医院的未来发展要求 | 第28-29页 |
| 3.2.1 以公益性为导向，兼顾效益 | 第28页 |
| 3.2.2 医院管理精细化、信息化 | 第28-29页 |
| 3.2.3 从单一医疗型逐步多元一体化 | 第29页 |
| 3.3 ZL医院战略管理的必要性分析 | 第29-32页 |
| 3.4 ZL医院引入平衡计分卡的必要性分析 | 第32-35页 |
| 4. ZL医院战略管理路径及成效分析 | 第35-57页 |
| 4.1 ZL医院战略管理的路径分析 | 第35-49页 |
| 4.1.1 基于战略地图的战略制定 | 第35-40页 |
| 4.1.2 基于平衡计分卡的战略实施 | 第40-47页 |
| 4.1.3 长短期双向结合的战略评价 | 第47-49页 |
| 4.2 ZL医院战略管理的成效分析 | 第49-57页 |
| 4.2.1 学习与成长维度分析 | 第49-51页 |
| 4.2.2 内部流程维度分析 | 第51-54页 |
| 4.2.3 患者维度分析 | 第54页 |
| 4.2.4 财务维度分析 | 第54-57页 |
| 5. ZL医院实施战略管理的经验总结 | 第57-62页 |
| 5.1 ZL医院成功推行平衡计分卡的关键因素 | 第57-60页 |
| 5.1.1 医院高层领导的支持 | 第57-58页 |
| 5.1.2 先进的医院文化 | 第58-59页 |
| 5.1.3 信息技术的支持 | 第59页 |
| 5.1.4 外部专家培训 | 第59-60页 |
| 5.2 ZL医院战略管理的优势 | 第60-62页 |
| 5.2.1 以目标为核心的绩效考评体系 | 第60页 |
| 5.2.2 动态的战略管理机制 | 第60-62页 |
| 6. 结论与启示 | 第62-66页 |
| 6.1 结论 | 第62-63页 |
| 6.2 启示 | 第63-65页 |
| 6.3 本文局限性 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-70页 |
| 附录 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
