| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-22页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第14-18页 |
| 1.2.1 财务共享服务中心构建的影响因素 | 第14-15页 |
| 1.2.2 流程管理的范围、关键及模式 | 第15-16页 |
| 1.2.3 财务共享服务中心与流程再造 | 第16-17页 |
| 1.2.4 文献述评 | 第17-18页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.4 研究创新点与不足 | 第20-22页 |
| 1.4.1 研究创新点 | 第20-21页 |
| 1.4.2 研究不足 | 第21-22页 |
| 第2章 基本概念与理论框架 | 第22-38页 |
| 2.1 基本概念 | 第22-25页 |
| 2.1.1 共享服务 | 第22页 |
| 2.1.2 财务共享服务中心 | 第22-23页 |
| 2.1.3 流程管理 | 第23页 |
| 2.1.4 财务共享服务中心流程管理 | 第23-24页 |
| 2.1.5 PCF法 | 第24-25页 |
| 2.2 理论基础 | 第25-27页 |
| 2.2.1 流程再造理论 | 第25页 |
| 2.2.2 组织结构理论 | 第25-26页 |
| 2.2.3 资源配置效率理论 | 第26页 |
| 2.2.4 规模经济理论 | 第26-27页 |
| 2.2.5 理论基础小结 | 第27页 |
| 2.3 FSSC流程再造对企业集团财务组织结构的影响 | 第27-29页 |
| 2.3.1 传统模式下的企业集团财务组织结构 | 第27-28页 |
| 2.3.2 新型模式下的企业集团财务组织结构 | 第28-29页 |
| 2.4 基于PCF法的企业集团财务流程再造 | 第29-34页 |
| 2.4.1 明确流程梳理方法 | 第29-31页 |
| 2.4.2 流程梳理后的关键问题诊断 | 第31页 |
| 2.4.3 流程再造的基本原则 | 第31-32页 |
| 2.4.4 流程再造的实现路径 | 第32页 |
| 2.4.5 流程再造后的信息传递 | 第32-34页 |
| 2.5 财务共享服务中心流程管理要素 | 第34-38页 |
| 2.5.1 财务共享服务中心流程管理闭环模式 | 第34-35页 |
| 2.5.2 企业战略目标 | 第35页 |
| 2.5.3 FSSC流程管理目标 | 第35-36页 |
| 2.5.4 FSSC流程梳理与再造 | 第36页 |
| 2.5.5 FSSC流程执行 | 第36-37页 |
| 2.5.6 FSSC流程优化与维护 | 第37-38页 |
| 第3章 M企业集团FSSC流程管理现状与问题分析 | 第38-42页 |
| 3.1 M集团新战略目标下的财务管理建设转型 | 第38页 |
| 3.2 M集团财务管理转型对财务组织结构的影响 | 第38-42页 |
| 第4章 M企业集团FSSC流程管理方案设计与实施 | 第42-59页 |
| 4.1 M集团财务共享服务中心流程管理目标 | 第42-43页 |
| 4.2 M集团财务共享服务中心流程梳理与再造 | 第43-55页 |
| 4.2.1 基于PCF法的M集团全业务流程框架梳理 | 第43-44页 |
| 4.2.2 M集团费用报销流程再造的典型性 | 第44页 |
| 4.2.3 一般费用报销流程(大区)管理的内涵 | 第44-45页 |
| 4.2.4 一般费用报销流程(大区)再造的动因 | 第45页 |
| 4.2.5 一般费用报销流程(大区)再造的关键 | 第45-47页 |
| 4.2.6 一般费用报销流程(大区)再造的信息传递 | 第47-54页 |
| 4.2.7 一般费用报销流程(大区)再造的评价 | 第54-55页 |
| 4.3 M集团财务共享服务中心流程执行要点 | 第55-57页 |
| 4.3.1 软件平台的搭建 | 第56页 |
| 4.3.2 数据口径的整合 | 第56页 |
| 4.3.3 财务人员的招聘和衔接 | 第56-57页 |
| 4.3.4 前期业务的迁移和覆盖 | 第57页 |
| 4.4 M集团财务共享服务中心流程优化与维护 | 第57-59页 |
| 4.4.1 流程的持续优化升级 | 第57-58页 |
| 4.4.2 信息系统数据的维护 | 第58-59页 |
| 第5章 M企业集团FSSC流程管理的评价 | 第59-63页 |
| 5.1 M集团财务共享服务中心流程管理绩效评价 | 第59-60页 |
| 5.1.1 客户满意度提升 | 第59页 |
| 5.1.2 人员规模效率提升 | 第59-60页 |
| 5.1.3 单据审批时效提升 | 第60页 |
| 5.1.4 报表报送时间提前 | 第60页 |
| 5.2 M集团财务共享服务中心流程管理的亮点与困境 | 第60-63页 |
| 5.2.1 M集团财务共享服务中心流程管理建设的亮点 | 第60-61页 |
| 5.2.2 M集团财务共享服务中心流程管理建设的困境 | 第61-63页 |
| 第6章 建议与结论 | 第63-67页 |
| 6.1 完善我国企业集团财务共享服务中心流程管理的建议 | 第63-66页 |
| 6.1.1 完善国家相关法律法规的修订工作 | 第63页 |
| 6.1.2 明确集团共享财务构建的关键要素 | 第63-64页 |
| 6.1.3 加强财务共享服务中心的内部建设 | 第64-65页 |
| 6.1.4 关注集团共享财务流程管理建设的要点 | 第65-66页 |
| 6.2 研究结论 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 附录 | 第71-72页 |
