手机动漫顾客价值创新研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·研究背景和意义 | 第11-13页 |
| ·文献综述 | 第13-16页 |
| ·国外研究综述 | 第13-14页 |
| ·国内研究综述 | 第14-16页 |
| ·研究内容与方法 | 第16-18页 |
| ·研究内容 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16-18页 |
| 第2章 手机动漫顾客价值创新的理论基础 | 第18-26页 |
| ·顾客价值及其构成 | 第18-19页 |
| ·顾客价值界定 | 第18页 |
| ·顾客价值的构成 | 第18-19页 |
| ·顾客价值创新 | 第19-21页 |
| ·顾客价值创新逻辑 | 第19-20页 |
| ·顾客价值创新流程 | 第20-21页 |
| ·手机动漫顾客价值创新的提出和目标 | 第21-26页 |
| ·手机动漫顾客价值创新的提出 | 第21-23页 |
| ·手机动漫顾客价值创新的目标 | 第23-26页 |
| 第3章 手机动漫顾客价值创新机会识别 | 第26-33页 |
| ·识别依据—客户联盟 | 第26-27页 |
| ·识别方法——供求分析法 | 第27-33页 |
| ·产品供给分析 | 第27-28页 |
| ·顾客需求分析 | 第28-29页 |
| ·创新机会分析 | 第29-33页 |
| 第4章 手机动漫顾客价值创新资源分析 | 第33-41页 |
| ·内部资源 | 第33-37页 |
| ·技术 | 第33-34页 |
| ·人才 | 第34-35页 |
| ·资金 | 第35-37页 |
| ·外部资源 | 第37-41页 |
| ·政府支持 | 第37-39页 |
| ·行业合作 | 第39-41页 |
| 第5章 手机动漫顾客价值创新方法分析 | 第41-53页 |
| ·产品价值创新方法 | 第41-44页 |
| ·渐进式创新 | 第41-43页 |
| ·跳跃式创新 | 第43-44页 |
| ·服务价值创新方法 | 第44-46页 |
| ·提高手机动漫产品认知 | 第44-45页 |
| ·满足顾客个性化需求 | 第45-46页 |
| ·提高手机终端对产品的适应性 | 第46页 |
| ·品牌价值创新法 | 第46-49页 |
| ·树立新的品牌价值理念 | 第46-47页 |
| ·打造新的品牌价值链 | 第47-49页 |
| ·成本价值创新方法 | 第49-53页 |
| ·业务资费个性化 | 第50页 |
| ·盈利模式倾斜化 | 第50-53页 |
| 结语 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 附录A 攻读硕士学位期间所发表的学术论文目录 | 第61页 |
