| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 一、绪论 | 第10-13页 |
| (一)研究背景及意义 | 第10-11页 |
| (二)研究思路及方法 | 第11页 |
| 1.研究思路 | 第11页 |
| 2.研究方法 | 第11页 |
| (三)研究主要内容和框架 | 第11-13页 |
| 二、小微企业信贷业务相关理论和文献 | 第13-17页 |
| (一)小微企业信贷业务的理论 | 第13-14页 |
| 1.小微企业的认定 | 第13页 |
| 2.小微企业主要特征 | 第13-14页 |
| 3.小微企业信贷业务的特征 | 第14页 |
| (二)市场营销的理论基础 | 第14-15页 |
| 1.PEST宏观环境 | 第14页 |
| 2.STP营销理论 | 第14页 |
| 3.4P营销理论 | 第14-15页 |
| 4.4C营销理论 | 第15页 |
| (三)国内外文献综述 | 第15-17页 |
| 1.国内外研究概况 | 第15-16页 |
| 2.文献述评 | 第16-17页 |
| 三、交通银行江苏省分行小微企业信贷业务发展的现状及问题 | 第17-26页 |
| (一)交通银行江苏省分行小微企业信贷业务概况 | 第17-18页 |
| 1.交通银行江苏省分行基本情况 | 第17页 |
| 2.江苏省小微企业发展情况 | 第17页 |
| 3.交通银行江苏省分行小微企业信贷业务概况 | 第17-18页 |
| (二)交通银行江苏省分行小微企业信贷业务营销现状 | 第18-22页 |
| 1.贷款品种 | 第18-20页 |
| 2.定价方式 | 第20-21页 |
| 3.渠道建设 | 第21-22页 |
| 4.促销手段 | 第22页 |
| (三)交通银行江苏省分行小微企业信贷业务营销中出现的问题 | 第22-26页 |
| 1.产品问题 | 第22-23页 |
| 2.定价问题 | 第23-24页 |
| 3.渠道问题 | 第24-25页 |
| 4.促销问题 | 第25-26页 |
| 四、交通银行江苏省分行小微企业信贷业务营销环境分析 | 第26-33页 |
| (一)宏观环境分析 | 第26-29页 |
| 1.政策环境 | 第26-27页 |
| 2.经济环境 | 第27-28页 |
| 3.社会环境 | 第28页 |
| 4.技术环境 | 第28-29页 |
| (二)交通银行江苏省分行小微企业信贷业务营销SWOT分析 | 第29-33页 |
| 1.营销中优势分析 | 第29页 |
| 2.营销中劣势分析 | 第29-30页 |
| 3.营销中机遇分析 | 第30页 |
| 4.营销中威胁分析 | 第30-33页 |
| 五、交通银行江苏省分行小微企业信贷业务营销的STP策略分析 | 第33-39页 |
| (一)交通银行江苏省分行小微企业信贷业务营销的市场细分 | 第33-37页 |
| 1.根据企业规模进行的分类 | 第33页 |
| 2.根据行业类型进行的分类 | 第33-36页 |
| 3.根据企业生命周期的分类 | 第36-37页 |
| (二)目标市场的选择 | 第37-38页 |
| 1.根据行业类型进行的目标市场选择 | 第37页 |
| 2.根据企业生命周期进行的目标市场选择 | 第37-38页 |
| (三)市场定位 | 第38-39页 |
| 六、交通银行江苏省分行小微企业信贷业务营销策略和保障措施建议 | 第39-46页 |
| (一)交通银行江苏省分行小微企业信贷业务营销策略建议 | 第39-42页 |
| 1.产品方面的营销策略建议 | 第39-40页 |
| 2.定价方面的营销策略建议 | 第40-41页 |
| 3.渠道方面的营销策略建议 | 第41-42页 |
| 4.促销方面的营销策略建议 | 第42页 |
| (二)交通银行江苏省分行小微企业信贷业务保障措施建议 | 第42-46页 |
| 1.加强小微信贷业务条线的队伍建设 | 第43页 |
| 2.建立激励机制和设置容忍度 | 第43页 |
| 3.提升小微企业风险管控能力 | 第43-46页 |
| 七、结论和展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
