京东商城品牌建设研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 选题依据及理由 | 第8-12页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-10页 |
| 1.1.1 市场背景分析 | 第8-9页 |
| 1.1.2 关于京东商城 | 第9-10页 |
| 1.2 问题提出 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法和内容 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第11-12页 |
| 2 电子商务企业品牌建设现状 | 第12-19页 |
| 2.1 电子商务企业品牌的含义和要素 | 第12-13页 |
| 2.1.1 电子商务企业品牌的含义 | 第12页 |
| 2.1.2 电子商务企业品牌的基本要素 | 第12-13页 |
| 2.2 电子商务企业品牌建设外部环境 | 第13-15页 |
| 2.2.1 国际：信用体系完善，支付配送快捷 | 第13-14页 |
| 2.2.2 国内：诚信问题凸显，品牌意识渐强 | 第14-15页 |
| 2.3 京东商城品牌建设的基本情况 | 第15-19页 |
| 2.3.1 京东商城的品牌要素 | 第15-16页 |
| 2.3.2 京东商城的品牌营销 | 第16-17页 |
| 2.3.3 京东商城的品牌管理 | 第17-19页 |
| 3 京东商城品牌建设的历程和模式 | 第19-31页 |
| 3.1 京东商城品牌建设历程概述 | 第19-22页 |
| 3.1.1 逐渐重视品牌建设 | 第19-20页 |
| 3.1.2 逐步彰显品牌价值 | 第20页 |
| 3.1.3 品牌建设初见成效 | 第20-22页 |
| 3.2 京东商城品牌建设模式分析 | 第22-31页 |
| 3.2.1 着力打造品牌核心价值 | 第22-23页 |
| 3.2.2 服务是品牌建设的根本 | 第23-27页 |
| 3.2.3 整合营销促进品牌延伸 | 第27-31页 |
| 4 京东商城品牌建设问题分析 | 第31-37页 |
| 4.1 京东商城在品牌建设过程中存在的问题分析 | 第31-33页 |
| 4.1.1 快速扩张挑战服务质量 | 第31-32页 |
| 4.1.2 低价策略带来负面影响 | 第32-33页 |
| 4.1.3 战略规划欠缺，体验营销不足 | 第33页 |
| 4.2 B2C 电子商务企业的品牌策略分析 | 第33-37页 |
| 4.2.1 服务策略 | 第33-34页 |
| 4.2.2 体验策略 | 第34-35页 |
| 4.2.3 整合策略 | 第35页 |
| 4.2.4 创新和文化策略 | 第35-37页 |
| 5 结论与对策 | 第37-43页 |
| 5.1 主要结论 | 第37-39页 |
| 5.1.1 品牌建设应聚焦核心价值 | 第37-38页 |
| 5.1.2 战略部署、合理规划品牌建设 | 第38-39页 |
| 5.2 京东商城品牌建设对策 | 第39-42页 |
| 5.2.1 战略层面规划品牌建设 | 第39页 |
| 5.2.2 将服务和质量进行到底 | 第39-41页 |
| 5.2.3 京东文化推动品牌建设 | 第41-42页 |
| 5.3 不足和需要进一步研究的问题 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-48页 |
