摘要 | 第5-6页 |
abstract | 第6页 |
第一章 绪论 | 第10-14页 |
1.1 选题背景 | 第10页 |
1.2 研究意义 | 第10-11页 |
1.3 研究方法 | 第11-12页 |
1.4 研究内容 | 第12页 |
1.5 可能的创新之处 | 第12-14页 |
第二章 相关理论基础与文献回顾 | 第14-23页 |
2.1 营销理论的发展历程及研究现状 | 第14-15页 |
2.2 证券业的传统营销模式分析 | 第15-17页 |
2.2.1 证券业的概述 | 第15-16页 |
2.2.2 常见的传统营销模式 | 第16页 |
2.2.3 证券业传统营销模式面临的困难 | 第16-17页 |
2.3 网络营销的相关理论 | 第17-20页 |
2.3.1 相关理论概述 | 第17-19页 |
2.3.2 网络营销的特点 | 第19-20页 |
2.3.3 网络营销的功能 | 第20页 |
2.4 网络营销对证券业营销的推动作用 | 第20-22页 |
2.4.1 有利于服务长尾客户快速提高覆盖比例 | 第21页 |
2.4.2 满足了线上消费习惯 | 第21页 |
2.4.3 低成本和高效率给予了证券公司大范围推广全面覆盖的可能 | 第21页 |
2.4.4 满足越来越高的服务要求 | 第21-22页 |
2.5 本章小结 | 第22-23页 |
第三章 B证券公司网络营销业务的现状与问题分析 | 第23-38页 |
3.1 证券业网络营销的发展历程 | 第23-25页 |
3.1.1 中国证券业网络营销发展的相关政策及事件 | 第23-24页 |
3.1.2 代表性证券公司在网络营销方面的举动 | 第24-25页 |
3.2 B证券公司简介及营销业务概述 | 第25-30页 |
3.2.1 B证券公司简介 | 第26-27页 |
3.2.2 B证券公司的组织架构 | 第27-29页 |
3.2.3 B证券公司网络营销的手段 | 第29-30页 |
3.3 网络营销业务对证券公司的影响 | 第30-31页 |
3.3.1 线上服务提高效率 | 第30-31页 |
3.3.2 降低运营成本 | 第31页 |
3.3.3 改变证券行业的竞争格局 | 第31页 |
3.4 B证券公司网络营销存在的问题 | 第31-34页 |
3.4.1 用户转化占比低和非活跃账户较多 | 第31-32页 |
3.4.2 客户流失率高 | 第32页 |
3.4.3 客户体验差 | 第32-33页 |
3.4.4 营销推广成本高 | 第33-34页 |
3.5 基于网络营销漏斗模型对网络营销中存在的问题进行成因分析 | 第34-37页 |
3.5.1 引流合作方的分成模式不合理 | 第34-35页 |
3.5.2 营销组织架构与网络营销业务不匹配 | 第35页 |
3.5.3 缺乏完整网络营销方案 | 第35-36页 |
3.5.4 对客户群体特征和消费行为的分析不够 | 第36-37页 |
3.6 本章小结 | 第37-38页 |
第四章 B证券公司网络营销的实施方案 | 第38-55页 |
4.1 证券行业网络营销的主要实现模式 | 第38-39页 |
4.1.1 网上开户 | 第38页 |
4.1.2 搭建网上平台 | 第38-39页 |
4.1.3 与互联网公司合作线上引流 | 第39页 |
4.2 B证券公司网络营销方案设计的基本思路 | 第39-41页 |
4.3 基于STP理论B证券公司重新定位目标客户 | 第41-42页 |
4.3.1 B证券公司市场细分(Segmentation) | 第41页 |
4.3.2 B证券公司目标市场(Targeting) | 第41-42页 |
4.3.3 B证券公司市场定位(Positioning) | 第42页 |
4.4 基于7Ps营销理论对B证券公司制定有针对性的网络营销策略 | 第42-46页 |
4.4.1 调整组织结构 | 第42-43页 |
4.4.2 加强前期客户筛选及存量客户维护 | 第43-44页 |
4.4.3 提供有针对性的产品和整合业务平台 | 第44-45页 |
4.4.4 重新整合网络营销方式 | 第45-46页 |
4.5 B证券公司整合网络营销方式 | 第46-54页 |
4.5.1 建立扁平高效的部门 | 第46-47页 |
4.5.2 筛选具有优质客户资源的第三方合作平台 | 第47页 |
4.5.3 丰富产品类型并实施精准营销 | 第47-49页 |
4.5.4 整合常见的网络营销手段 | 第49-54页 |
4.6 本章小结 | 第54-55页 |
第五章 结束语 | 第55-57页 |
5.1 全文总结 | 第55页 |
5.2 不足与展望 | 第55-57页 |
致谢 | 第57-58页 |
参考文献 | 第58-60页 |