| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 目录 | 第8-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-25页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第13-18页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-17页 |
| 1.1.2 研究目的及意义 | 第17-18页 |
| 1.2 研究综述与研究思路 | 第18-23页 |
| 1.2.1 研究综述 | 第18-21页 |
| 1.2.2 研究思路 | 第21-23页 |
| 1.3 研究方法与研究创新 | 第23-25页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第23页 |
| 1.3.2 研究的创新价值 | 第23-25页 |
| 第二章 社会化媒体营销的基本探究 | 第25-40页 |
| 2.1 企业传统媒体营销的内涵特征 | 第25-28页 |
| 2.1.1 传统媒体营销的基本内容与特点 | 第25-27页 |
| 2.1.2 传统媒体营销的不足 | 第27-28页 |
| 2.2 企业社会化媒体营销的特性 | 第28-33页 |
| 2.2.1 社会化媒体的界定 | 第28-29页 |
| 2.2.2 社会化媒体营销的相关研究 | 第29-31页 |
| 2.2.3 社会化媒体营销的特征和优势 | 第31-33页 |
| 2.3 本研究的理论应用 | 第33-40页 |
| 第三章 中国本土企业社会化媒体营销现状分析——以快速消费品企业为例 | 第40-54页 |
| 3.1 中国本土快速消费品企业社会化媒体营销调研及分析 | 第41-49页 |
| 3.1.1 调研对象和问题设计 | 第41-43页 |
| 3.1.2 本土快速消费品企业社会化媒体营销调研总结分析 | 第43-49页 |
| 3.2 中国本土企业社会化媒体营销面临的问题 | 第49-54页 |
| 3.2.1 企业社会化媒体营销意识匮乏 | 第49页 |
| 3.2.2 企业社会化媒体营销方式单一且不充分 | 第49-51页 |
| 3.2.3 企业与社会化媒体上的受众互动性较低 | 第51-52页 |
| 3.2.4 企业社会化媒体营销缺乏横向纵向整合 | 第52-53页 |
| 3.2.5 企业社会化媒体营销效用的衡量欠缺挖掘 | 第53-54页 |
| 第四章 外资企业社会化媒体营销成功案例分析 | 第54-63页 |
| 4.1 快速消费品企业社会化媒体营销案例解析 | 第54-61页 |
| 4.1.1 联合利华凌仕品牌社会化媒体营销 | 第54-58页 |
| 4.1.2 优衣库社会化媒体营销 | 第58-61页 |
| 4.2 快速消费品企业社会化媒体营销案例启示 | 第61-63页 |
| 4.2.1 内容与品牌理念相符 | 第61页 |
| 4.2.2 整合构建营销平台 | 第61-62页 |
| 4.2.3 重视受众关系营销 | 第62-63页 |
| 第五章 中国本土企业社会化媒体营销路径建议 | 第63-79页 |
| 5.1 企业社会化媒体营销模式构建 | 第63-66页 |
| 5.1.1 模式构建的基本思路 | 第63-64页 |
| 5.1.2 企业社会化媒体营销模式 | 第64-66页 |
| 5.2 企业社会化媒体营销建议 | 第66-71页 |
| 5.2.1 分析目标市场和受众行为获得精准定位 | 第66-67页 |
| 5.2.2 重视受众体验和意见领袖强化互动沟通 | 第67-69页 |
| 5.2.3 整合营销平台和营销策略实现横纵整合 | 第69-71页 |
| 5.2.4 优化页面设计将艺术与营销融合 | 第71页 |
| 5.3 企业社会化媒体营销效用衡量 | 第71-74页 |
| 5.3.1 效用衡量与营销目标相结合 | 第72页 |
| 5.3.2 定量指标与定性指标相结合 | 第72-74页 |
| 5.4 企业社会化媒体营销的发展与归结 | 第74-79页 |
| 5.4.1 不断适应发展的科技与变化的市场 | 第75-77页 |
| 5.4.2 企业社会化媒体营销的发展与归结：对人的分析 | 第77-79页 |
| 第六章 结论 | 第79-82页 |
| 6.1 研究结论 | 第79-81页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第81-82页 |
| 附录 企业社会化媒体营销调查问卷 | 第82-86页 |
| 参考文献 | 第86-89页 |
| 作者在攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第89-90页 |
| 作者在攻读硕士学位期间所作的项目 | 第90-91页 |
| 致谢 | 第91页 |
