| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究进展及述评 | 第10-11页 |
| 1.2.1 国外研究述评 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究述评 | 第11页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4 研究的创新点 | 第12-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-22页 |
| 2.1 活动控制的相关研究 | 第13-16页 |
| 2.1.1 活动控制的概念 | 第13-14页 |
| 2.1.2 活动控制的前因 | 第14-15页 |
| 2.1.3 活动控制的结果 | 第15-16页 |
| 2.2 预期感恩的相关研究 | 第16-17页 |
| 2.2.1 预期感恩的概念 | 第16页 |
| 2.2.2 预期感恩的前因 | 第16页 |
| 2.2.3 预期感恩的结果 | 第16-17页 |
| 2.3 适应性销售行为的相关研究 | 第17-21页 |
| 2.3.1 适应性销售行为的概念 | 第17-18页 |
| 2.3.2 适应性销售行为的前因 | 第18-20页 |
| 2.3.3 适应性销售行为的结果 | 第20-21页 |
| 2.4 本章小节 | 第21-22页 |
| 3 理论基础与研究假设 | 第22-27页 |
| 3.1 理论基础 | 第22-23页 |
| 3.2 研究假设 | 第23-25页 |
| 3.2.1 活动控制与适应性销售行为的关系研究 | 第23-24页 |
| 3.2.2 活动控制与预期感恩的关系研究 | 第24页 |
| 3.2.3 预期感恩与适应性销售行为的关系研究 | 第24-25页 |
| 3.2.4 预期感恩中介作用 | 第25页 |
| 3.3 研究模型 | 第25-27页 |
| 4 研究方法 | 第27-31页 |
| 4.1 调研程序与样本特征 | 第27-28页 |
| 4.2 测量工具 | 第28-30页 |
| 4.3 分析方法 | 第30-31页 |
| 5 数据分析 | 第31-45页 |
| 5.1 研究变量量表信度分析 | 第31-32页 |
| 5.2 研究变量量表效度分析 | 第32-34页 |
| 5.3 控制变量的影响分析 | 第34-39页 |
| 5.3.1 性别的差异性分析 | 第34页 |
| 5.3.2 年龄的差异性分析 | 第34-36页 |
| 5.3.3 教育程度差异性分析 | 第36页 |
| 5.3.4 工作年限差异性分析 | 第36-37页 |
| 5.3.5 与现任上司共事年限差异性分析 | 第37-38页 |
| 5.3.6 工作职位的差异性分析 | 第38-39页 |
| 5.4 研究变量的相关性分析 | 第39-40页 |
| 5.5 研究变量的回归分析 | 第40-45页 |
| 5.5.1 活动控制对适应性销售行为的回归分析 | 第40-41页 |
| 5.5.2 活动控制对预期感恩的回归分析 | 第41-42页 |
| 5.5.3 预期感恩对适应性销售行为的回归分析 | 第42-43页 |
| 5.5.4 预期感恩中介活动控制对适应性销售行为影响的回归分析 | 第43-45页 |
| 6 研究结论与讨论 | 第45-48页 |
| 6.1 研究结论 | 第45页 |
| 6.2 结论讨论 | 第45-46页 |
| 6.2.1 活动控制与适应性销售行为之间的关系探讨 | 第45页 |
| 6.2.2 活动控制与预期感恩之间的关系探讨 | 第45-46页 |
| 6.2.3 预期感恩与适应性销售行为之间的关系探讨 | 第46页 |
| 6.2.4 预期感恩作为中介变量的探讨 | 第46页 |
| 6.3 理论意义 | 第46-47页 |
| 6.4 实践价值 | 第47-48页 |
| 7 管理启示与研究展望 | 第48-50页 |
| 7.1 管理启示 | 第48页 |
| 7.2 研究展望 | 第48-50页 |
| 7.2.1 研究局限性 | 第48-49页 |
| 7.2.2 未来研究方向 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-58页 |
| 附录一：各研究变量量表 | 第58-59页 |
| 附录二：调查问卷 | 第59-62页 |
| 攻读硕士研究生期间的研究成果 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
