| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究的目的 | 第8页 |
| ·研究的意义 | 第8-10页 |
| ·研究的问题 | 第10-12页 |
| ·研究的方法与内容 | 第12-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-16页 |
| ·财产保险理论综述 | 第13-16页 |
| ·财产保险的内涵 | 第13页 |
| ·财产保险的相关研究 | 第13-16页 |
| 3 太平洋产险江西分公司目前的发展情况调查综述 | 第16-21页 |
| ·业务发展情况 | 第16页 |
| ·车险业务发展情况 | 第16页 |
| ·非车险业务发展情况 | 第16页 |
| ·汽车保险理赔流程及特点 | 第16-18页 |
| ·汽车保险理赔流程 | 第16-17页 |
| ·汽车保险理赔特点 | 第17-18页 |
| ·汽车保险服务情况综述 | 第18页 |
| ·汽车承保服务特点 | 第18页 |
| ·汽车保险理赔服务特点 | 第18页 |
| ·防范保险欺诈机制 | 第18-19页 |
| ·汽车保险欺诈的种类和手段 | 第18-19页 |
| ·目前防范汽车保险欺诈的措施 | 第19页 |
| ·公司内部管理水平情况 | 第19-20页 |
| ·人情化管理 | 第19页 |
| ·制度化管理 | 第19-20页 |
| ·公司内部管理架构 | 第20-21页 |
| ·省公司管理架构 | 第20页 |
| ·地市级中心支公司管理架构 | 第20-21页 |
| 4 太平洋产险江西分公司目前发展机遇及遇到的各种挑战 | 第21-28页 |
| ·宏观环境给公司带来的发展机遇 | 第21-22页 |
| ·国内宏观环境给公司带来的发展机遇 | 第21页 |
| ·江西省宏观环境给公司带来的发展机遇 | 第21-22页 |
| ·公司发展遇到的各种挑战 | 第22-28页 |
| ·SWOT 战略矩阵分析 | 第22-23页 |
| ·业务发展问题 | 第23-24页 |
| ·承保问题 | 第24页 |
| ·理赔问题 | 第24-26页 |
| ·客户服务问题 | 第26-27页 |
| ·省级公司职能部门的管理问题 | 第27页 |
| ·人才队伍的问题 | 第27-28页 |
| 5 太平洋产险江西分公司的发展及经营管理对策 | 第28-36页 |
| ·业务发展 | 第28-30页 |
| ·加强车险业务拓展能力 | 第28页 |
| ·加强电话车险销售能力 | 第28页 |
| ·加强拓展渠道业务能力 | 第28-29页 |
| ·加强非车险业务拓展能力 | 第29页 |
| ·政策引导，大力改善业务品质 | 第29-30页 |
| ·正视偏差，转变发展方式 | 第30页 |
| ·强化风险管理 | 第30-32页 |
| ·承保控制 | 第30-31页 |
| ·理赔控制 | 第31页 |
| ·防灾防损 | 第31-32页 |
| ·创新保险服务 | 第32页 |
| ·考核机制的战略调整 | 第32-33页 |
| ·职能部门的战略调整 | 第33-35页 |
| ·人力资源管理 | 第35-36页 |
| 6 研究结论及展望 | 第36-37页 |
| ·研究结论 | 第36页 |
| ·进一步展望 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-39页 |
| 致谢 | 第39页 |