| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-22页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·国内物流企业发展迅猛 | 第9页 |
| ·北部湾经济区迅速崛起 | 第9-10页 |
| ·北部湾经济区物流企业发展潜力巨大 | 第10页 |
| ·研究目的与意义 | 第10-12页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·理论和实践意义 | 第11-12页 |
| ·相关概念和理论研究综述 | 第12-19页 |
| ·相关概念 | 第12页 |
| ·胜任力的含义 | 第12-14页 |
| ·胜任力模型内涵 | 第14页 |
| ·培训和培训体系涵义 | 第14-15页 |
| ·胜任力理论 | 第15-17页 |
| ·学习理论 | 第17页 |
| ·国内外胜任力研究综述 | 第17-19页 |
| ·基于胜任力模型的培训体系研究综述 | 第19页 |
| ·物流企业培训体系研究综述 | 第19页 |
| ·研究的内容、思路与方法 | 第19-22页 |
| ·研究内容 | 第19-20页 |
| ·研究思路 | 第20-21页 |
| ·研究的主要方法 | 第21-22页 |
| 第二章 北部湾物流企业配送员胜任力模型的构建 | 第22-39页 |
| ·北部湾物流企业及配送员简介 | 第22-24页 |
| ·北部湾物流企业发展现状 | 第22-23页 |
| ·北部湾物流企业配送员界定及其特点 | 第23-24页 |
| ·北部湾物流企业配送员培训体系问题调查 | 第24-26页 |
| ·配送员培训问卷设计及实施 | 第24-25页 |
| ·配送员培训存在问题及原因分析 | 第25-26页 |
| ·基于胜任力构建北部湾物流企业配送员培训体系的必要性 | 第26-27页 |
| ·北部湾物流企业配送员胜任力模型构建步骤 | 第27-32页 |
| ·岗位胜任力模型构建步骤 | 第27-29页 |
| ·配送员岗位胜任力问卷设计和调查 | 第29-30页 |
| ·预调查问卷的编制与检验 | 第30-31页 |
| ·量表信度与效度检验 | 第31-32页 |
| ·正式调查数据信度和效度分析 | 第32-35页 |
| ·正式调查问卷的编制和调查过程 | 第32-33页 |
| ·信度和效度分析 | 第33页 |
| ·因子分析 | 第33-35页 |
| ·确定北部湾物流企业配送员胜任力模型 | 第35-37页 |
| ·相关分析 | 第35-36页 |
| ·确定胜任力模型 | 第36-37页 |
| ·模型检验和调整 | 第37-39页 |
| 第三章 基于胜任力的北部湾物流企业配送员培训体系构建 | 第39-53页 |
| ·配送员培训体系构建的原则 | 第39页 |
| ·基于胜任力模型的培训体系设计基本框架 | 第39-41页 |
| ·基于胜任力模型的培训计划设计 | 第41-43页 |
| ·培训计划类型确定 | 第41页 |
| ·确定培训与开发目标 | 第41-43页 |
| ·培训实施与控制 | 第43-48页 |
| ·确定培训内容和课程 | 第43-47页 |
| ·培训执行监督和成本控制 | 第47-48页 |
| ·培训效果评估和回馈 | 第48-49页 |
| ·培训效果评估步骤 | 第48页 |
| ·培训效果评估模型和方法选择 | 第48-49页 |
| ·基于胜任力模型的配送员培训体系实施配套措施 | 第49-53页 |
| ·企业文化建设 | 第49-51页 |
| ·培训激励机制建设 | 第51页 |
| ·进行职业生涯管理 | 第51-53页 |
| 第四章 研究结论与展望 | 第53-55页 |
| ·研究结论 | 第53页 |
| ·本研究可能的创新点 | 第53页 |
| ·本研究的局限性 | 第53-54页 |
| ·研究展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 附录一 | 第57-61页 |
| 附录二 | 第61-64页 |
| 附录三 | 第64-66页 |
| 附录四 | 第66-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 攻读学位期间发表学术论文目录 | 第79页 |