| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| ·研究背景和意义 | 第7-8页 |
| ·研究的对象和主要问题 | 第8页 |
| ·研究方法和论文的框架 | 第8-11页 |
| 2 相关文献与理论综述 | 第11-23页 |
| ·供应链管理理论和订单管理理论 | 第11-15页 |
| ·供应链管理和订单管理含义 | 第11-12页 |
| ·订单管理的基本内容 | 第12-15页 |
| ·关于需求不确定性和供应链类型的研究 | 第15-18页 |
| ·需求和供应链的不确定性 | 第15-16页 |
| ·不确定性与供应链的类型 | 第16-18页 |
| ·客户满意度理论 | 第18-19页 |
| ·ERP及mySAP ERP(ECC6.0)理论及现状 | 第19-23页 |
| 3 C公司订单管理现状分析 | 第23-35页 |
| ·C公司现状简介 | 第23-28页 |
| ·基于mySAP的C公司现有的订单管理方法 | 第28-32页 |
| ·C公司的订单类型 | 第28-29页 |
| ·C公司的订单管理流程及方法 | 第29-32页 |
| ·C公司现有的订单管理问题和原因 | 第32-35页 |
| ·C公司现有的订单管理问题 | 第32-33页 |
| ·C公司现有的订单管理问题产生的原因 | 第33-35页 |
| 4 基于mySAP的C公司订单管理优化措施 | 第35-44页 |
| ·订单管理优化的指导思想 | 第35-36页 |
| ·C公司订单处理流程优化 | 第36-44页 |
| ·建立订单管理制度 | 第36-37页 |
| ·mySAP系统中订单类型优化 | 第37-39页 |
| ·C公司订单处理过程的优化 | 第39-44页 |
| 5 C公司优化后的评估和持续改进 | 第44-47页 |
| ·C公司优化后的订单管理关键绩效指标评估 | 第44-45页 |
| ·C公司优化后的订单管理的持续改进 | 第45-47页 |
| 6 结论 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |