| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·论文的研究背景 | 第9页 |
| ·论文的研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究思路和方法 | 第10-11页 |
| ·论文的研究内容 | 第11-12页 |
| 第2章 相关理论和研究综述 | 第12-22页 |
| ·客户全生命周期价值理论介绍 | 第12-13页 |
| ·客户全生命周期价值计量方法介绍 | 第13-14页 |
| ·客户全生命周期价值模型在银行业的应用 | 第14-18页 |
| ·模型应用的必要性 | 第14-15页 |
| ·模型应用的可行性 | 第15-16页 |
| ·模型应用价值 | 第16-18页 |
| ·数据挖掘理论 | 第18-22页 |
| ·数据挖掘的产生和定义 | 第18页 |
| ·数据挖掘的误区 | 第18页 |
| ·数据挖掘模型及其应用简介 | 第18-20页 |
| ·数据挖掘模型具体应用中应注意的问题 | 第20-22页 |
| 第3章 信用卡行业的客户全生命周期价值测算方法 | 第22-28页 |
| ·客户价值的主要构成 | 第22页 |
| ·客户价值的预测方法介绍 | 第22-28页 |
| ·模型开发的工作流程 | 第22-24页 |
| ·预测指标的分解 | 第24页 |
| ·价值模型的分解模型 | 第24-28页 |
| 第4章 信用卡客户全生命周期价值测算方法在A银行的实证研究 | 第28-43页 |
| ·A银行信用卡经营现状 | 第28-29页 |
| ·价值模型的开发和验证 | 第29-32页 |
| ·价值模型的业务实证 | 第32-35页 |
| ·价值模型的应用研究 | 第35-38页 |
| ·业务应用的具体实施 | 第38-43页 |
| ·业务背景 | 第38页 |
| ·定义业务问题 | 第38-39页 |
| ·算法、维度和初始参数的选择 | 第39页 |
| ·计算、迭代及必要的交互 | 第39-41页 |
| ·实验设计 | 第41页 |
| ·项目成果 | 第41-43页 |
| 第5章 结束语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 卷内备考表 | 第47页 |