| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| ·问题的提出及意义 | 第9-10页 |
| ·绩效管理的相关理论综述 | 第10-13页 |
| ·绩效管理的基本理论知识 | 第10-11页 |
| ·医院绩效管理的相关理论知识 | 第11-12页 |
| ·医院绩效评估与绩效管理的区别 | 第12-13页 |
| ·国内外理论研究现状 | 第13-16页 |
| ·国外医院绩效管理研究概况 | 第13-14页 |
| ·国内医院绩效管理研究概况 | 第14-15页 |
| ·国内医院绩效评估和绩效管理研究中存在的不足 | 第15-16页 |
| ·本文的研究框架及创新 | 第16-18页 |
| 第二章 X市人民医院战略分析 | 第18-26页 |
| ·X市人民医院的内部环境分析 | 第18-23页 |
| ·X市人民医院外部环境分析 | 第23页 |
| ·X市人民医院的五种竞争力量分析 | 第23-24页 |
| ·X市人民医院 SWOT分析及其战略选择 | 第24-26页 |
| 第三章 X市人民医院绩效管理方案及其评价 | 第26-36页 |
| ·改制以前X市人民医院绩效管理方案概述 | 第26页 |
| ·改制以来X市人民医院绩效管理改革的探索过程 | 第26-28页 |
| ·X市人民医院原有绩效管理方案及问题分析 | 第28-33页 |
| ·X市人民医院原来的绩效管理方案及其实施 | 第28-31页 |
| ·X市人民医院原有绩效管理方案存在的问题分析 | 第31-33页 |
| ·对 X市人民医院原有绩效管理方案的评价 | 第33-36页 |
| 第四章 X市人民医院绩效管理方案优化 | 第36-52页 |
| ·优化的原则 | 第36-37页 |
| ·优化的总体思路 | 第37-42页 |
| ·绩效计划的优化设计思路 | 第37页 |
| ·绩效监督的优化设计思路 | 第37页 |
| ·绩效评估的优化设计思路 | 第37-40页 |
| ·绩效反馈的优化设计思路 | 第40-41页 |
| ·绩效管理流程的优化设计思路 | 第41-42页 |
| ·优化后的绩效管理方案重点内容 | 第42-45页 |
| ·优化后绩效管理方案的实施 | 第45-48页 |
| ·实施的意义 | 第45-46页 |
| ·实施前进行广泛的培训 | 第46-47页 |
| ·方案实施的关键是绩效辅导和绩效沟通 | 第47-48页 |
| ·确保优化后绩效管理方案实施效果的辅助措施 | 第48-49页 |
| ·在绩效管理方案实施过程中强调各阶层管理干部的责任 | 第48页 |
| ·绩效管理方案实施过程中充分利用信息系统 | 第48-49页 |
| ·优化后绩效管理方案实施效果评估 | 第49-52页 |
| ·管理者对新的绩效管理方案的评价 | 第49-50页 |
| ·员工对新的绩效管理方案的评价 | 第50-51页 |
| ·病员对绩效管理系统实施后医院整体服务的评价 | 第51-52页 |
| 结束语 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附件 | 第55-63页 |
| 致谢 | 第63页 |