| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究内容与思路 | 第10页 |
| ·创新点 | 第10-12页 |
| 第二章 薪酬理论概述 | 第12-19页 |
| ·薪酬内涵 | 第12页 |
| ·薪酬分类 | 第12页 |
| ·薪酬原则 | 第12-13页 |
| ·薪酬激励原理 | 第13-15页 |
| ·公平理论 | 第13-14页 |
| ·需要层次理论 | 第14页 |
| ·双因素理论 | 第14-15页 |
| ·薪酬体系组成 | 第15-19页 |
| ·物质薪酬 | 第15页 |
| ·非物质薪酬 | 第15-19页 |
| 第三章 D 市联通公司集团客户经理薪酬体系现状及问题 | 第19-35页 |
| ·D 市联通公司简介 | 第19-22页 |
| ·D 市联通公司集团客户部组织结构及人力资源概况 | 第22-25页 |
| ·D 市联通公司集团客户经理薪酬现状 | 第25-28页 |
| ·集团客户经理绩效考核与薪酬体系 | 第25-27页 |
| ·集团客户经理薪酬收入水平 | 第27-28页 |
| ·D 市联通公司集团客户经理薪酬问题分析 | 第28-35页 |
| ·集团客户经理岗位定位有偏差 | 第28-31页 |
| ·物质薪酬既缺乏竞争性又缺乏公平性 | 第31-33页 |
| ·缺乏非物质化薪酬激励 | 第33-35页 |
| 第四章 D 市联通公司集团客户经理薪酬体系优化 | 第35-48页 |
| ·薪酬体系优化思路及原则 | 第35页 |
| ·优化思路 | 第35页 |
| ·优化原则 | 第35页 |
| ·集团客户经理岗位设置优化 | 第35-38页 |
| ·集团客户经理岗位定位调整 | 第35-36页 |
| ·集团客户经理岗位序列优化 | 第36-37页 |
| ·集团客户经理招聘方式调整 | 第37-38页 |
| ·物质薪酬优化 | 第38-44页 |
| ·固定薪酬的优化 | 第38-41页 |
| ·变动薪酬的优化 | 第41-44页 |
| ·非物质薪酬优化 | 第44-48页 |
| ·配置相应的资源 | 第44-45页 |
| ·加强员工培训工作 | 第45-46页 |
| ·公司给予充分的精神激励 | 第46-48页 |
| 第五章 薪酬体系优化的总体评价及保障措施 | 第48-53页 |
| ·新薪酬体系优势 | 第48-49页 |
| ·新的薪酬管理体系实施存在的困难 | 第49-50页 |
| ·实施保障措施 | 第50-53页 |
| ·领导的参与和支持 | 第50页 |
| ·经常性地开展工作评价系统检查 | 第50-51页 |
| ·员工激励长期化、持续化 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录1 集团客户经理升降级考核指标（优化前） | 第56-58页 |
| 附录2 集团客户经理升降级考核指标（优化后） | 第58-60页 |