服务型企业员工心理契约结构研究--以交通银行吉林省分行为例
| 内容提要 | 第1-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·理论意义 | 第10-11页 |
| ·实践意义 | 第11页 |
| ·论文研究的基本结构 | 第11-13页 |
| 第2章 文献回顾及评述 | 第13-27页 |
| ·关于心理契约概念的界定 | 第13-16页 |
| ·最早关于心理契约概念的界定 | 第13-14页 |
| ·其他学者有关心理契约概念的界定 | 第14页 |
| ·Rousseau 学派的观点和理论 | 第14-15页 |
| ·古典学派的观点和理论 | 第15-16页 |
| ·集中于心理契约内容的研究 | 第16-19页 |
| ·最早关于心理契约内容的研究 | 第16-17页 |
| ·心理契约内容的其他研究 | 第17-19页 |
| ·集中于心理契约结构的研究 | 第19-24页 |
| ·二维结构 | 第20-22页 |
| ·三维结构 | 第22-24页 |
| ·心理契约的研究特点及不足 | 第24-27页 |
| 第3章 研究方法 | 第27-32页 |
| ·研究设计 | 第27页 |
| ·研究对象 | 第27-29页 |
| ·研究工具 | 第29-31页 |
| ·预试量表的设计 | 第29-30页 |
| ·问卷项目的归类、合并及拟定 | 第30页 |
| ·预试 | 第30-31页 |
| ·数据处理方法 | 第31-32页 |
| 第4章 结果与讨论 | 第32-52页 |
| ·员工心理契约结构的探索性因子分析 | 第32-37页 |
| ·组织责任的探索性因素分析 | 第32-35页 |
| ·员工责任的探索性因素分析 | 第35-37页 |
| ·量表的信度和效度检验 | 第37-39页 |
| ·心理契约结构维度的检验 | 第39-41页 |
| ·组织责任的三维结构检验 | 第40-41页 |
| ·员工责任的三维结构检验 | 第41页 |
| ·员工心理契约差异分析 | 第41-45页 |
| ·数据分析与讨论 | 第45-52页 |
| ·服务企业心理契约结构维度的构成 | 第45-46页 |
| ·服务企业心理契约结构维度的含义 | 第46-48页 |
| ·服务企业心理契约结构维度的比较 | 第48-51页 |
| ·服务企业人口特征对员工心理契约各维度的影响 | 第51-52页 |
| 第5章 结论与展望 | 第52-55页 |
| ·主要结论 | 第52-54页 |
| ·进一步研究建议 | 第54-55页 |
| 附录 | 第55-63页 |
| 参考文献 | 第63-69页 |
| 中文摘要 | 第69-72页 |
| ABSTRACT | 第72-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
