基于涌现理论的第三方物流企业能力成熟度模型研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-20页 |
| ·问题提出 | 第8页 |
| ·研究目的及意义 | 第8-9页 |
| ·创新点 | 第9-10页 |
| ·国内外相关理论研究及分析 | 第10-18页 |
| ·3PL 企业能力研究 | 第10-12页 |
| ·成熟度模型研究 | 第12-14页 |
| ·涌现理论的研究 | 第14-16页 |
| ·相关研究评述 | 第16-18页 |
| ·研究内容及论文结构 | 第18-20页 |
| ·研究内容 | 第18-19页 |
| ·论文结构 | 第19-20页 |
| 第2章 3PL 企业能力涌现分析 | 第20-31页 |
| ·3PL 企业能力涌现现象分析 | 第20-25页 |
| ·3PL 企业能力涌现现象产生来源 | 第20-21页 |
| ·3PL 企业能力涌现现象描述 | 第21-23页 |
| ·3PL 企业能力涌现概念模型 | 第23-25页 |
| ·3PL 企业能力涌现过程的成熟度体现 | 第25-30页 |
| ·3PL 企业能力涌现过程的数学描述 | 第25-26页 |
| ·3PL 能力受限生成过程成熟度体现 | 第26-29页 |
| ·3PL 企业能力状态涌现的跃迁分析 | 第29-30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 第3章 3PL 企业能力成熟度模型研究 | 第31-54页 |
| ·3PL 企业能力分析 | 第31-35页 |
| ·3PL 企业关键能力元素分析 | 第32-34页 |
| ·3PL 企业能力元素层次发展分析 | 第34-35页 |
| ·3PL 企业能力涌现与层次关系分析 | 第35-37页 |
| ·3PL 企业能力成熟度模型构建 | 第37-44页 |
| ·CMM 的3PL 成熟度模型弊端 | 第37-39页 |
| ·成熟度模型的能力元素选取 | 第39-40页 |
| ·成熟度模型的概念模型 | 第40-42页 |
| ·成熟度等级划分 | 第42-43页 |
| ·成熟度等级隶属函数 | 第43-44页 |
| ·3PL 能力成熟度模型的关键过程域（KPA） | 第44-46页 |
| ·3PL 成熟度模型的评估方法 | 第46-52页 |
| ·关键过程域法评估成熟度等级 | 第46-48页 |
| ·蛛网图模型评估成熟度等级 | 第48-52页 |
| ·本章小结 | 第52-54页 |
| 第4章 DHL 公司能力成熟度案例分析 | 第54-69页 |
| ·DHL 公司的基本情况 | 第54-59页 |
| ·DHL 发展过程 | 第55-58页 |
| ·DHL 业务发展 | 第58-59页 |
| ·DHL 公司的能力成熟度分析 | 第59-66页 |
| ·KPA 法评估成熟度 | 第59-62页 |
| ·蛛网图模型评估成熟度 | 第62-65页 |
| ·评估结果分析 | 第65-66页 |
| ·DHL 公司的能力发展改进过程建议 | 第66-68页 |
| ·本章小结 | 第68-69页 |
| 结论 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-76页 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78页 |
