| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外综述 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内综述 | 第10-12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 文献研究法 | 第12-13页 |
| 1.3.2 问卷调查法 | 第13页 |
| 1.3.3 实证分析法 | 第13页 |
| 1.4 研究思路与框架结构 | 第13-15页 |
| 2 相关理论 | 第15-21页 |
| 2.1 强化理论 | 第15-16页 |
| 2.2 社会学习理论 | 第16-18页 |
| 2.3 目标设定理论 | 第18-20页 |
| 2.4 学习过程理论 | 第20-21页 |
| 3 P保险公司员工培训体系现状及问题分析 | 第21-32页 |
| 3.1 P保险公司概况 | 第21-23页 |
| 3.1.1 P公司总情况 | 第21页 |
| 3.1.2 P公司的市场情况 | 第21页 |
| 3.1.3 P公司的组织结构及架构 | 第21-23页 |
| 3.2 P保险公司员工队伍现状 | 第23-24页 |
| 3.2.1 年龄结构 | 第23页 |
| 3.2.2 学历结构 | 第23页 |
| 3.2.3 职称结构 | 第23页 |
| 3.2.4 专业结构 | 第23-24页 |
| 3.2.5 工作经验 | 第24页 |
| 3.3 P保险公司培训体系现状分析 | 第24-27页 |
| 3.3.1 培训组织框架体系 | 第24-26页 |
| 3.3.2 培训流程运作体系 | 第26页 |
| 3.3.3 培训保障支持体系 | 第26-27页 |
| 3.4 P保险公司员工培训体系诊断与问题分析 | 第27-32页 |
| 3.4.1 诊断的方法和过程 | 第27-28页 |
| 3.4.2 培训体系问题分析 | 第28-29页 |
| 3.4.3 存在问题的内外部原因分析 | 第29-31页 |
| 3.4.4 培训体系诊断结论 | 第31-32页 |
| 4 P保险公司培训体系的优化 | 第32-44页 |
| 4.1 P保险公司培训体系的优化思路 | 第32-33页 |
| 4.2 P保险公司培训组织体系优化 | 第33-44页 |
| 4.2.1 培训需求体系优化 | 第33-36页 |
| 4.2.2 培训课程体系优化 | 第36-37页 |
| 4.2.3 培训教材优化 | 第37-38页 |
| 4.2.4 师资选拔与管理体系优化 | 第38-39页 |
| 4.2.5 培训效果评估体系优化 | 第39-42页 |
| 4.2.6 培训制度体系优化 | 第42-44页 |
| 5 员工培训体系优化的保障实施 | 第44-46页 |
| 5.1 培养良好的组织培训文化 | 第44页 |
| 5.2 高层管理者支持是顺利开展培训工作的重要保证 | 第44页 |
| 5.3 完善员工职业生涯管理 | 第44-45页 |
| 5.4 建立科学、完善的绩效管理体系 | 第45-46页 |
| 6 结论与展望 | 第46-48页 |
| 6.1 研究结论 | 第46页 |
| 6.2 研究展望 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录 调查问卷 | 第51-52页 |
| 附录表4.3 P公司业务人员岗位评价表 | 第52页 |