平衡计分卡在我国的应用研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究的理论意义 | 第9-10页 |
| ·研究的现实意义 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-16页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-16页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第16页 |
| 本章小结 | 第16-17页 |
| 第二章 平衡计分卡理论概述 | 第17-24页 |
| ·平衡计分卡的定义 | 第17页 |
| ·平衡计分卡的基本思想 | 第17页 |
| ·平衡计分卡的构成 | 第17-21页 |
| ·财务维度 | 第18页 |
| ·客户维度 | 第18-19页 |
| ·内部业务流程维度 | 第19-20页 |
| ·学习与成长维度 | 第20-21页 |
| ·平衡计分卡“平衡”的内容及其优势 | 第21-22页 |
| ·平衡计分卡“平衡”的内容 | 第21页 |
| ·平衡计分卡的优势 | 第21-22页 |
| ·平衡计分卡与战略管理——战略地图 | 第22-23页 |
| 本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 平衡计分卡体系的构建 | 第24-28页 |
| ·平衡计分卡体系构建的准备工作 | 第24页 |
| ·平衡计分卡的构建 | 第24-27页 |
| ·确立企业发展战略 | 第24-25页 |
| ·绘制战略地图——企业战略可视化 | 第25页 |
| ·设计关键成功因素和关键业绩指标 | 第25-26页 |
| ·确定权重 | 第26-27页 |
| ·计算综合分值 | 第27页 |
| 本章小结 | 第27-28页 |
| 第四章 上海某企业应用平衡计分卡的案例及相关问题 | 第28-42页 |
| ·上海某企业应用平衡计分卡案例 | 第28-37页 |
| ·上海某企业平衡计分卡应用案例存在问题 | 第37-38页 |
| ·企业平衡计分卡应用的改进措施 | 第38-41页 |
| 本章小结 | 第41-42页 |
| 第五章 运用平衡计分卡的深层次思考 | 第42-45页 |
| ·社会责任的内涵 | 第42页 |
| ·增加社会责任维度的必要性 | 第42-43页 |
| ·社会责任指标选取 | 第43页 |
| ·五个维度的平衡计分卡 | 第43-44页 |
| 本章小结 | 第44-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 附录A 附录内容名称 | 第50-53页 |
