| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 论文选题的背景及研究意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第9-10页 |
| 1.2 基础框架及研究思路 | 第10页 |
| 1.3 研究方法 | 第10-11页 |
| 第二章 运营管理相关概念及基本内容 | 第11-17页 |
| 2.1 运营及运营管理 | 第11-12页 |
| 2.1.1 运营 | 第11页 |
| 2.1.2 运营管理 | 第11页 |
| 2.1.3 服务运营管理 | 第11-12页 |
| 2.2 运营管理的基本内容 | 第12-17页 |
| 2.2.1 服务项目选择及流程设计 | 第12页 |
| 2.2.2 项目选址及定位 | 第12-13页 |
| 2.2.3 项目服务设施内部布置 | 第13-14页 |
| 2.2.4 项目人员选拔及工作设计 | 第14-15页 |
| 2.2.5 项目计划制定 | 第15页 |
| 2.2.6 项目质量管理 | 第15-17页 |
| 第三章 A民办学校概况及运营管理存在的问题 | 第17-41页 |
| 3.1 A民办学校简介 | 第17-19页 |
| 3.1.1 A民办学校概况 | 第17页 |
| 3.1.2 A民办学校建校的背景和发展过程 | 第17-18页 |
| 3.1.3 A民办学校运营管理存在的问题 | 第18-19页 |
| 3.2 A民办学校管理流程设计及管理制度体系存在的问题 | 第19-26页 |
| 3.2.1 A民办学校基本管理制度体系存在的问题 | 第19-24页 |
| 3.2.2 A民办学校管理流程体系存在的问题 | 第24-26页 |
| 3.3 A民办学校定位与选址存在的问题 | 第26-29页 |
| 3.3.1 A民办学校定位存在的问题 | 第26-28页 |
| 3.3.2 A民办学校选址存在的问题 | 第28-29页 |
| 3.4 A民办学校教学设施布置及物品采购存在的问题 | 第29-31页 |
| 3.4.1 A民办学校教学设施布置存在的问题 | 第29-30页 |
| 3.4.2 A民办学校物品采购存在的问题 | 第30-31页 |
| 3.5 A民办学校人力资源管理存在的问题 | 第31-36页 |
| 3.5.1 选聘前存在的问题 | 第31-32页 |
| 3.5.2 选聘过程中存在的问题 | 第32-33页 |
| 3.5.3 选聘后存在的问题 | 第33-36页 |
| 3.6 A民办学校教学管理流程及教学质量管理存在的问题 | 第36-41页 |
| 3.6.1 A民办学校教学管理及教学质量背景 | 第37-38页 |
| 3.6.2 A民办学校教学管理及教学质量存在的问题 | 第38-41页 |
| 第四章 A民办学校运营管理改善的策略 | 第41-68页 |
| 4.1 管理流程改善和管理制度体系建立健全 | 第41-46页 |
| 4.1.1 A民办学校管理流程重塑 | 第41-43页 |
| 4.1.2 A民办学校管理制度梳理与重建 | 第43-45页 |
| 4.1.3 A民办学校管理制度可操作性提升 | 第45-46页 |
| 4.2 设施、设备改善的对策 | 第46-50页 |
| 4.2.1 A民办学校教学设施布置改善 | 第46-47页 |
| 4.2.2 A民办学校物品采购管理改善 | 第47-50页 |
| 4.3 人力资源管理改善的对策 | 第50-57页 |
| 4.3.1 选聘前的调研 | 第50-53页 |
| 4.3.2 选聘中的多样化评价 | 第53-54页 |
| 4.3.3 选聘后的业绩考核 | 第54-56页 |
| 4.3.4 规范教师专业教学行为 | 第56-57页 |
| 4.4 教学组织、教学管理改善的对策 | 第57-68页 |
| 4.4.1 A民办学校需重新定位和塑造 | 第57-61页 |
| 4.4.2 A民办学校需建立健全教学质量统一考评标准和质量监管体系. | 第61页 |
| 4.4.3 A民办学校需建立教学管理团队培训考核体系 | 第61-62页 |
| 4.4.4 A民办学校需切实加强教研团队的组建和教研力量建设 | 第62-63页 |
| 4.4.5 A民办学校需建立教学质量管理水平评价和反馈机制 | 第63-68页 |
| 第五章 结语 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
