| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 1 引言 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容与研究方法 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.3 研究思路与框架 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第13-14页 |
| 2 文献综述与理论基础 | 第14-20页 |
| 2.1 文献综述 | 第14-18页 |
| 2.1.1 国外研究综述 | 第14-16页 |
| 2.1.2 国内研究综述 | 第16-17页 |
| 2.1.3 研究成果小结 | 第17-18页 |
| 2.2 理论基础 | 第18-20页 |
| 2.2.1 双因素理论 | 第18页 |
| 2.2.2 公平理论 | 第18-19页 |
| 2.2.3 期望理论 | 第19-20页 |
| 3 东莞农村商业银行员工绩效考核现状 | 第20-37页 |
| 3.1 东莞农村商业银行基本情况简介 | 第20页 |
| 3.2 员工绩效考核现状 | 第20-24页 |
| 3.2.1 绩效考核的内容 | 第21-22页 |
| 3.2.2 绩效考核方法和流程 | 第22-23页 |
| 3.2.3 绩效考核结果的应用 | 第23页 |
| 3.2.4 绩效反馈 | 第23-24页 |
| 3.3 东莞农村商业银行员工绩效考核问卷编制及调查实施 | 第24-27页 |
| 3.3.1 问卷编制 | 第24-27页 |
| 3.3.2 调查实施 | 第27页 |
| 3.4 问卷信度和效度检验 | 第27-32页 |
| 3.4.1 问卷的信度检验 | 第27-28页 |
| 3.4.2 问卷的效度检验 | 第28-32页 |
| 3.5 调查数据结果分析 | 第32-35页 |
| 3.5.1 调查对象的描述性统计分析 | 第32-33页 |
| 3.5.2 绩效考核各方面表现和重要程度的描述性统计分析 | 第33-34页 |
| 3.5.3 绩效考核各方面表现和员工对绩效考核总体满意度关系分析 | 第34-35页 |
| 3.6 东莞农村商业银行员工绩效考核存在的问题 | 第35-37页 |
| 3.6.1 员工参与度及考核透明度低 | 第35页 |
| 3.6.2 缺乏绩效考核沟通反馈机制 | 第35-36页 |
| 3.6.3 绩效考核实施缺乏公正性和清晰性 | 第36页 |
| 3.6.4 考核结果缺乏有效运用 | 第36-37页 |
| 4 东莞农村商业银行员工绩效考核存在问题的原因 | 第37-40页 |
| 4.1 绩效考核的思想观念落后 | 第37-38页 |
| 4.2 内部管理体制不健全 | 第38页 |
| 4.3 银行改制过程中的历史遗留问题 | 第38-39页 |
| 4.4 对绩效考核的理解有所偏差 | 第39-40页 |
| 5 提高东莞农村商业银行绩效考核水平的对策建议 | 第40-42页 |
| 5.1 强化员工参与提升考核透明度 | 第40页 |
| 5.2 建立绩效考核沟通机制重视考核各阶段的沟通 | 第40-41页 |
| 5.3 建立内部监管机制提高考核公正性 | 第41页 |
| 5.4 进一步加强考核结果的运用 | 第41-42页 |
| 6 保障措施 | 第42-43页 |
| 6.1 加大对工会组织的扶持力度 | 第42页 |
| 6.2 不断完善企业的福利制度 | 第42页 |
| 6.3 大力建设和宣传企业文化 | 第42-43页 |
| 7 结论及展望 | 第43-45页 |
| 7.1 研究结论 | 第43-44页 |
| 7.2 研究展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-49页 |
| 附录1：调查问卷 | 第49-51页 |
| 作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第51-53页 |
| 学位论文数据集 | 第53页 |
