| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 一、绪论 | 第8-15页 |
| (一)研究背景与意义 | 第8-12页 |
| (二)研究方法及思路 | 第12-14页 |
| (三)研究主要内容 | 第14-15页 |
| 二、企业运营绩效评估相关理论与方法 | 第15-22页 |
| (一)企业运营绩效评估 | 第15-16页 |
| (二)企业孵化器运营绩效评估 | 第16-19页 |
| (三)科技企业孵化器运营绩效评估的基本原则 | 第19-20页 |
| (四)科技企业孵化器绩效评估的基本方法 | 第20-21页 |
| (五)科技企业孵化器绩效评估的国内外研究现状 | 第21-22页 |
| 三、博辉高科技企业孵化器绩效评估指标体系现状分析 | 第22-43页 |
| (一)企业概况 | 第22-23页 |
| (二)孵化器目前主要运营服务内容 | 第23-24页 |
| (三)孵化器运营绩效评估体系现状及应用效果分析 | 第24-41页 |
| (四)博辉高科技企业孵化器现行绩效指标体系存在的问题分析 | 第41-43页 |
| 四、博辉高科技企业孵化器运营绩效评价指标体系的改进设计 | 第43-63页 |
| (一)孵化器运营绩效评价体系改进规划设计 | 第43-46页 |
| (二)以平衡计分卡维度分解为目标的满意度调查 | 第46-57页 |
| (三)基于满意度调查的孵化器绩效目标平衡计分卡维度分解 | 第57-59页 |
| (四)孵化器平衡计分卡维度指标细化 | 第59-61页 |
| (五)构建基于平衡计分卡的绩效评价指标体系 | 第61-63页 |
| 五、博辉高科技企业孵化器绩效评估体系改进实施的保障 | 第63-68页 |
| (一)绩效评估体系改进实施的目标思路 | 第63-64页 |
| (二)绩效评估持续改进实施的保障 | 第64-68页 |
| 六、结论 | 第68-70页 |
| (一)主要结论 | 第68-69页 |
| (二)研究不足与展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 附录A 2016 年博辉高科技企业孵化器运营绩效评价 满意度问卷 | 第72-75页 |
| 附录B 2016 年博辉高科技企业孵化器运营绩效评价 满意度问卷 | 第75-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 作者简介 | 第79页 |
