| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1. 绪论 | 第10-13页 |
| ·问题的提出 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·本文框架 | 第12-13页 |
| 2. 相关理论 | 第13-22页 |
| ·工作生活质量的内涵 | 第13-14页 |
| ·知识员工的定义与特征 | 第14-17页 |
| ·知识员工的定义 | 第14-15页 |
| ·知识员工的分类 | 第15-16页 |
| ·知识员工的特征 | 第16-17页 |
| ·知识员工工作生活质量的内容结构 | 第17-22页 |
| ·知识员工QWL结构维度 | 第17-20页 |
| ·知识员工QWL指标 | 第20-22页 |
| 3. SCJ设计院概况 | 第22-32页 |
| ·SCJ设计院背景 | 第22-27页 |
| ·SCJ设计院历史沿革 | 第22页 |
| ·SCJ设计院主要成果与项目 | 第22-25页 |
| ·SCJ设计院特点与现状 | 第25-26页 |
| ·SCJ设计院战略目标 | 第26-27页 |
| ·SCJ设计院组织架构 | 第27-29页 |
| ·SCJ设计院人力资源状况 | 第29-32页 |
| 4. SCJ设计院知识员工工作生活质量现状 | 第32-47页 |
| ·现状调研 | 第32-34页 |
| ·问卷调查 | 第32-34页 |
| ·一对一访谈 | 第34页 |
| ·调查结果分析 | 第34-47页 |
| ·SCJ设计院知识员工QWL基本情况 | 第34-35页 |
| ·SCJ设计院知识员工QWL现状分析 | 第35-47页 |
| 5. SCJ设计院知识员工工作生活质量存在问题分析 | 第47-56页 |
| ·工作任务方面存在的问题 | 第47-51页 |
| ·员工参与管理不充分 | 第47-48页 |
| ·工作内容的设计缺乏激励性 | 第48-49页 |
| ·薪资福利制度不完善 | 第49-51页 |
| ·工作环境方面存在的问题 | 第51-54页 |
| ·晋升缺乏公平性 | 第51-52页 |
| ·组织内部知识不能有效共享 | 第52页 |
| ·规章制度不能得到有效贯彻 | 第52-53页 |
| ·年轻员工缺乏归属感 | 第53-54页 |
| ·社会环境方面存在的问题 | 第54-56页 |
| ·工作压力过大 | 第54页 |
| ·工作和家庭难以平衡 | 第54-56页 |
| 6. SCJ设计院知识员工工作生活质量提升对策 | 第56-65页 |
| ·工作任务方面对策建议 | 第56-59页 |
| ·鼓励员工参与管理,提供沟通渠道 | 第56-57页 |
| ·采取多种措施,促进激励方式多元化 | 第57-58页 |
| ·建立公平有竞争力的薪酬福利机制 | 第58-59页 |
| ·工作环境方面对策建议 | 第59-62页 |
| ·完善晋升机制,提供公平晋升通道 | 第59页 |
| ·完善学习型组织,建立知识共享平台 | 第59-60页 |
| ·完善组织规章制度,提高执行效力 | 第60-62页 |
| ·增强团队凝聚力,提升员工归属感 | 第62页 |
| ·社会环境方面对策建议 | 第62-65页 |
| ·实施压力与情绪管理 | 第62-63页 |
| ·平衡工作与家庭关系 | 第63-65页 |
| 结束语 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 附表(一) | 第68-71页 |
| 附表(二) | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73页 |