《案例》：G银行信用卡中心--增值服务营销策略研究
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一部分 案例正文 | 第8-21页 |
| 信用卡行业介绍 | 第8-12页 |
| 信用卡市场总体状况 | 第8-9页 |
| 行业发展趋势 | 第9-11页 |
| 国内信用卡产业的商业盈利模式 | 第11-12页 |
| G银行信用卡概况及发展历程 | 第12-21页 |
| G银行简介 | 第12-16页 |
| G银行信用卡增值服务现状 | 第16-18页 |
| G银行信用卡增值服务面临的主要问题 | 第18-21页 |
| 第二部分 案例分析 | 第21-55页 |
| 1 绪论 | 第21-26页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第21-22页 |
| 1.2 本论文的研究方法及技术路线 | 第22-23页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第22页 |
| 1.2.2 技术路线 | 第22-23页 |
| 1.3 研究内容及框架 | 第23页 |
| 1.4 理论基础 | 第23-26页 |
| 1.4.1 增值服务理论 | 第23-24页 |
| 1.4.2 4C营销理论 | 第24页 |
| 1.4.3 服务营销理论 | 第24-25页 |
| 1.4.4 客户细分理论 | 第25-26页 |
| 2 G银行信用卡增值业务营销环境 | 第26-32页 |
| 2.1 外部环境分析 | 第26-28页 |
| 2.1.1 政治因素分析 | 第26页 |
| 2.1.2 经济因素分析 | 第26-27页 |
| 2.1.3 社会因素分析 | 第27页 |
| 2.1.4 技术因素分析 | 第27-28页 |
| 2.2 行业环境分析 | 第28-32页 |
| 2.2.1 同业竞争者 | 第28-29页 |
| 2.2.2 行业新进入者 | 第29-30页 |
| 2.2.3 替代性产品和服务 | 第30页 |
| 2.2.4 供应商的议价能力 | 第30页 |
| 2.2.5 购买者的议价能力 | 第30-32页 |
| 3 G银行信用卡增值服务的营销分析 | 第32-43页 |
| 3.1 市场竞争对手分析 | 第32-36页 |
| 3.1.1 卡产品增值服务对比 | 第32-35页 |
| 3.1.2 增值服务促销对比 | 第35-36页 |
| 3.2 G银行营销现状分析 | 第36-43页 |
| 3.2.1 增值服务产品分析 | 第36页 |
| 3.2.2 增值服务营销资源投放 | 第36-39页 |
| 3.2.3 促销活动分析 | 第39-40页 |
| 3.2.4 积分价值分析 | 第40-43页 |
| 4 G银行增值服务的营销策略构建 | 第43-54页 |
| 4.1 基于客户贡献度的客群细分 | 第43-48页 |
| 4.1.1 客群细分标准 | 第43-45页 |
| 4.1.2 属性维度确定 | 第45-47页 |
| 4.1.3 数据处理 | 第47-48页 |
| 4.2 增值服务营销产品建议 | 第48-49页 |
| 4.3 增值服务价格和促销建议 | 第49-50页 |
| 4.4 增值服务渠道建议 | 第50-51页 |
| 4.5 增值服务平台构建 | 第51-54页 |
| 5 总结与展望 | 第54-55页 |
| 注释 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
