| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 引言 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.1 良好的组织绩效考核体系是企业战略实现的前提 | 第10页 |
| 1.1.2 持续发展的战略目标对电网企业内部管理提出更高的要求 | 第10-12页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第12页 |
| 1.3 研究方法和结构安排 | 第12-14页 |
| 1.3.1 主要研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.2 论文的结构安排 | 第13-14页 |
| 2 国内外相关研究综述 | 第14-26页 |
| 2.1 组织绩效考核概述 | 第14-18页 |
| 2.1.1 组织绩效的概念及特性 | 第14-16页 |
| 2.1.2 组织绩效考核的概念及作用 | 第16-18页 |
| 2.2 关键绩效指标法 | 第18-19页 |
| 2.2.1 关键绩效指标的概念 | 第18页 |
| 2.2.2 关键绩效指标存在的局限性 | 第18-19页 |
| 2.3 平衡计分卡理论 | 第19-26页 |
| 2.3.1 平衡计分卡的产生及发展 | 第19-22页 |
| 2.3.2 平衡计分卡的构成要素分析 | 第22-24页 |
| 2.3.3 平衡计分卡较传统关键绩效指标法的优势 | 第24-26页 |
| 3 地市供电企业组织绩效考核现状及问题分析 | 第26-30页 |
| 3.1 地市供电企业组织绩效考核现状 | 第26页 |
| 3.2 地市供电企业构建科学的组织绩效考核体系的必要性 | 第26-27页 |
| 3.2.1 组织绩效考核在组织层面的作用 | 第26页 |
| 3.2.2 组织绩效考核对管理者的作用 | 第26-27页 |
| 3.3 地市供电企业组织绩效考核存在的主要问题 | 第27-30页 |
| 3.3.1 缺乏现代的组织绩效考核理念 | 第27页 |
| 3.3.2 缺乏科学的协同监督机制 | 第27-28页 |
| 3.3.3 缺乏精准的考核指标体系 | 第28页 |
| 3.3.4 缺乏有效的结果兑现方式 | 第28-30页 |
| 4 分析框架与案例方法 | 第30-38页 |
| 4.1 供电企业组织绩效考核体系设计分析框架 | 第30-31页 |
| 4.2 已有文献的类似案例 | 第31-33页 |
| 4.2.1 中外运-敦豪公司的组织绩效考核体系设计案例 | 第31-32页 |
| 4.2.2 沃尔沃汽车公司的组织绩效考核体系设计案例 | 第32页 |
| 4.2.3 美国环球金融服务公司的组织绩效考核体系设计案例 | 第32-33页 |
| 4.3 数据说明 | 第33-36页 |
| 4.3.1 资料与数据的主要来源 | 第33-35页 |
| 4.3.2 企业现状 | 第35-36页 |
| 4.3.3 案例的效度与信度分析 | 第36页 |
| 4.4 本案例的实施进度安排 | 第36-38页 |
| 5 HZ供电公司组织绩效考核体系设计的案例分析 | 第38-70页 |
| 5.1 总体思路及原则 | 第38页 |
| 5.1.1 总体思路 | 第38页 |
| 5.1.2 总体原则 | 第38页 |
| 5.2 指标体系设计 | 第38-52页 |
| 5.2.1 前期准备 | 第39-40页 |
| 5.2.2 战略研究及战略目标分解 | 第40页 |
| 5.2.3 战略主题及行动 | 第40-43页 |
| 5.2.4 确定关键成功因子（CSF） | 第43-46页 |
| 5.2.5 导出战略地图 | 第46页 |
| 5.2.6 提炼绩效指标体系 | 第46-52页 |
| 5.3 管理制度支撑 | 第52-56页 |
| 5.3.1 建立组织绩效考核机构 | 第52-53页 |
| 5.3.2 完善组织绩效考核模式 | 第53-56页 |
| 5.4 组织绩效考核体系成效评估 | 第56-70页 |
| 5.4.1 内部管控能力提升 | 第56-57页 |
| 5.4.2 同业对标实现突破 | 第57-58页 |
| 5.4.3 绩效考核实现突破 | 第58-70页 |
| 6 结论与展望 | 第70-74页 |
| 6.1 结论 | 第70-72页 |
| 6.2 展望 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
