| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究目的与意义 | 第8-9页 |
| ·研究目的 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-14页 |
| ·国外研究现状 | 第9-10页 |
| ·国内研究现状 | 第10-11页 |
| ·研究现状评述 | 第11-14页 |
| 第二章 平衡计分卡与绩效管理的概述 | 第14-18页 |
| ·绩效管理的概述 | 第14-16页 |
| ·绩效管理的涵义 | 第14页 |
| ·绩效管理在企业中的作用 | 第14-15页 |
| ·绩效管理的方法 | 第15-16页 |
| ·平衡计分卡的概述 | 第16-17页 |
| ·平衡计分卡与绩效管理的关系 | 第17-18页 |
| ·平衡计分卡是连接企业战略与绩效管理系统的有效工具 | 第17页 |
| ·平衡计分卡促进了企业战略绩效评价 | 第17页 |
| ·平衡计分卡确立了战略纯净指标体系的框架 | 第17-18页 |
| 第三章 亨通公司绩效管理的现状分析 | 第18-30页 |
| ·亨通公司概况 | 第18-19页 |
| ·公司简介 | 第18页 |
| ·公司组织结构 | 第18-19页 |
| ·公司绩效管理体系构成 | 第19-22页 |
| ·绩效考核规范 | 第19页 |
| ·绩效考核原则 | 第19-20页 |
| ·绩效考核指标 | 第20-21页 |
| ·绩效考核方法 | 第21页 |
| ·绩效考核对象 | 第21-22页 |
| ·亨通公司绩效管理现状 | 第22-27页 |
| ·绩效管理现状描述 | 第22页 |
| ·描述性统计分析 | 第22-25页 |
| ·均值分析 | 第25-27页 |
| ·企业绩效管理中所存在问题及原因分析 | 第27-29页 |
| ·企业绩效管理问题 | 第27-28页 |
| ·绩效评价问题 | 第28页 |
| ·主观原因 | 第28-29页 |
| ·客观原因 | 第29页 |
| ·实现平衡计分卡的必要性 | 第29-30页 |
| 第四章 亨通公司平衡计分卡体系设计 | 第30-36页 |
| ·平衡计分卡绩效管理体系设计目标 | 第30页 |
| ·平衡计分卡的指标设计 | 第30-31页 |
| ·战略目标分解 | 第30页 |
| ·确定公司、部门、员工不同级别的指标体系 | 第30-31页 |
| ·平衡计分卡的各级权重指标 | 第31-34页 |
| ·各级权重指标设置 | 第31-32页 |
| ·绩效指标设置 | 第32-34页 |
| ·平衡计分卡程序考核与评分 | 第34-36页 |
| 第五章 亨通公司平衡计分卡体系的实施保障 | 第36-38页 |
| ·增强员工素质 | 第36页 |
| ·建立完善的信息系统 | 第36页 |
| ·加强平衡计分卡的宣传力度 | 第36-37页 |
| ·转变管理方式 | 第37-38页 |
| 第六章 结论 | 第38-40页 |
| 附录 | 第40-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-48页 |
| 作者简历 | 第48页 |