| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 1 绪论 | 第11-21页 |
| ·研究背景及意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·相关文献综述 | 第12-19页 |
| ·关于从小微企业融资难原因层面的研究 | 第12-14页 |
| ·对融资理论的研究 | 第14-15页 |
| ·关于地方商业银行发展的研究 | 第15-17页 |
| ·城市商业银行服务小微企业的策略研究 | 第17-19页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第19-21页 |
| ·研究内容 | 第19-20页 |
| ·研究方法 | 第20-21页 |
| 2 相关概念的界定与理论基础 | 第21-26页 |
| ·小微企业融资理论 | 第21-24页 |
| ·小微企业概念界定与特征 | 第21-23页 |
| ·小微企业融资行为与融资渠道划分 | 第23-24页 |
| ·中小银行服务小微企业的比较优势理论 | 第24-25页 |
| ·在解决信息不对称问题上的比较优势 | 第24-25页 |
| ·银行规模结构所带来的比较优势 | 第25页 |
| ·小结 | 第25-26页 |
| 3 成都银行服务小微企业现状 | 第26-33页 |
| ·成都银行历史沿革 | 第26-27页 |
| ·成都银行对小微企业的服务现状 | 第27-33页 |
| ·成都银行市场定位 | 第27页 |
| ·成都银行资产业务结构和质量 | 第27-29页 |
| ·成都银行信贷管理流程 | 第29-30页 |
| ·成都银行特色信贷产品 | 第30-33页 |
| 4 成都银行服务小微企业的问题及探究 | 第33-38页 |
| ·成都银行服务小微企业所存在的结构性问题 | 第33-35页 |
| ·成都银行的信贷服务与小微企业特点不符 | 第35-36页 |
| ·成都银行所面临的外部问题 | 第36-37页 |
| ·缺乏差异化监管 | 第36页 |
| ·社会和政府的扶持力度不够 | 第36-37页 |
| ·小结 | 第37-38页 |
| 5 国内外金融机构服务小微企业的经验和启示 | 第38-45页 |
| ·国内城市商业银行的案例借鉴 | 第38-41页 |
| ·包商银行采用专业微贷技术服务小微企业带来的经验和启示 | 第38-40页 |
| ·浙江泰隆商业银行服务小微企业的经验启示 | 第40-41页 |
| ·国外金融机构服务小微企业的案例学习 | 第41-43页 |
| ·美国富国银行服务小微企业的经验学习 | 第42-43页 |
| ·小结 | 第43-45页 |
| 6 成都银行优化对小微企业融资服务的策略建议 | 第45-54页 |
| ·制定科学并切实可行的小微企业服务战略 | 第45-46页 |
| ·优化管理流程 | 第46-50页 |
| ·改善组织管理架构 | 第46-47页 |
| ·优化信贷流程 | 第47-48页 |
| ·改善客户关系管理现状 | 第48-49页 |
| ·加强基础建设 | 第49-50页 |
| ·加大产品研发创新力度 | 第50-51页 |
| ·企业文化建设与激励考核 | 第51-53页 |
| ·企业文化建设 | 第51-52页 |
| ·激励与考核 | 第52-53页 |
| ·小结 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57页 |