保险公司网络营销研究--以平安保险为例
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究内容和方法 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-12页 |
| ·国外网络营销文献综述 | 第11页 |
| ·国内网络营销文献综述 | 第11-12页 |
| ·本文的创新点及不足 | 第12-13页 |
| ·创新点 | 第12页 |
| ·不足 | 第12-13页 |
| 2 网络营销发展的理论基础与实践背景 | 第13-21页 |
| ·市场营销的定义及理论发展历程 | 第13-14页 |
| ·市场营销的定义 | 第13页 |
| ·市场营销理论发展历程 | 第13-14页 |
| ·网络营销的发展背景 | 第14-15页 |
| ·网络营销定义及理论 | 第15-17页 |
| ·网络营销的定义 | 第15页 |
| ·网络营销的相关理论 | 第15-17页 |
| ·保险网络营销的优势 | 第17-18页 |
| ·网络市场用户特征 | 第17页 |
| ·网络信息对称，降低了交易风险 | 第17-18页 |
| ·网络营销成本低效益高 | 第18页 |
| ·数据管理优势 | 第18页 |
| ·国内外保险业网络营销的现状 | 第18-21页 |
| ·国外保险网络营销现状 | 第18-19页 |
| ·国内保险网络营销现状 | 第19-21页 |
| 3 平安保险网络营销的现状及问题分析 | 第21-26页 |
| ·平安保险公司简介 | 第21-22页 |
| ·平安保险网络营销发展历程 | 第22-23页 |
| ·平安保险网络营销的问题及分析 | 第23-26页 |
| ·消费者对网络营销的信任感不足 | 第23-24页 |
| ·网络营销效果不明显，且难于评价 | 第24页 |
| ·对网络营销的误解 | 第24-25页 |
| ·保险网络营销专业人员的匮乏 | 第25-26页 |
| 4 平安保险的网络营销对策 | 第26-33页 |
| ·平安保险网络营销的总体战略 | 第26-27页 |
| ·战略环境 | 第26页 |
| ·战略意义 | 第26-27页 |
| ·网络营销总体战略 | 第27页 |
| ·平安保险网络营销战略实施的几个原则 | 第27-28页 |
| ·调整组织流程，以营销流程为中心 | 第27页 |
| ·转变营销观念,以客户需求为导向 | 第27-28页 |
| ·提高风险防范意识, 加强内部控制制度 | 第28页 |
| ·战略实施 | 第28-30页 |
| ·产品和服务以顾客为中心 | 第28-29页 |
| ·以顾客能接受的成本定价 | 第29页 |
| ·产品的分销以方便顾客为主 | 第29-30页 |
| ·压迫式促销转向加强与顾客沟通和联系 | 第30页 |
| ·平安保险网络营销工具 | 第30-33页 |
| ·搜索引擎营销 | 第30-31页 |
| ·整合营销 | 第31-33页 |
| 5 结论 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-36页 |
| 致谢 | 第36页 |
