SGS公司供应链管理研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
1 绪论	第8-11页
·研究背景	第8页
·研究目的与意义	第8-9页
·研究方法和内容	第9-11页
2 理论基础与研究现状	第11-18页
·供应链管理基础理论	第11-14页
·客户关系管理基础理论	第14-15页
·相关研究现状	第15-18页
3 SGS 公司现状分析	第18-24页
·半导体行业环境分析	第18-20页
·SGS 公司基本情况	第20-24页
4 SGS 公司供应链管理存在问题及原因	第24-32页
·供应链客服问题及原因	第24-25页
·供应链运作协调问题及原因	第25-26页
·订单响应管理问题及原因	第26-28页
·库存管理问题及原因	第28-29页
·物流与配送管理问题及原因	第29-32页
5 供应链管理改善措施	第32-46页
·改进供应链管理业务流程	第32-33页
·推广以客户为中心的管理思想	第33-35页
·提升订单响应速度和准时交付率	第35-38页
·控制库存及提高库存周转率	第38-42页
·提供物流管理的增值服务	第42-44页
·加强供应链绩效管理	第44-46页
结束语	第46-47页
致谢	第47-48页
参考文献	第48-50页