南方联通公司3G业务发展战略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·国内外相关研究情况 | 第9-10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究思路与方法 | 第11-12页 |
| ·研究思路 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 南方联通公司内外部环境分析 | 第12-22页 |
| ·宏观环境PEST分析 | 第12-15页 |
| ·政治环境分析 | 第12页 |
| ·经济环境分析 | 第12-13页 |
| ·社会环境分析 | 第13页 |
| ·技术环境分析 | 第13-15页 |
| ·南方联通公司3G业务发展的竞争环境分析 | 第15-20页 |
| ·3G业务的发展特点 | 第15-18页 |
| ·3G市场的波特五力模型分析 | 第18-20页 |
| ·南方联通公司3G业务发展的SWOT分析 | 第20-22页 |
| 第三章 南方联通公司3G业务发展战略影响因素分析 | 第22-31页 |
| ·南方联通公司3G业务发展战略的影响因素 | 第22-25页 |
| ·3G业务发展总体驱动因素 | 第22页 |
| ·技术发展的影响分析 | 第22-23页 |
| ·网络支撑的影响分析 | 第23页 |
| ·潜在需求的影响分析 | 第23-24页 |
| ·终端的影响分析 | 第24-25页 |
| ·南方联通公司3G业务发展的总体思路 | 第25-26页 |
| ·南方联通公司3G业务发展的原则与策略 | 第26-31页 |
| ·3G业务的发展原则 | 第26页 |
| ·3G业务发展策略 | 第26-31页 |
| 第四章 南方联通公司3G业务发展面临的问题分析 | 第31-37页 |
| ·南方联通公司3G业务发展面临的商业模式问题 | 第31-34页 |
| ·3G业务商业模式的特点 | 第31-32页 |
| ·南方联通公司3G业务商业模式分析 | 第32-34页 |
| ·南方联通公司3G业务发展面临的渠道管理问题 | 第34-37页 |
| ·进入3G后对渠道管理的要求 | 第34页 |
| ·南方联通公司3G业务渠道管理现状 | 第34-37页 |
| 第五章 南方联通公司3G业务发展战略的优化建议 | 第37-54页 |
| ·加强战略实施的保障措施 | 第37-42页 |
| ·3G市场发展保障措施 | 第37-38页 |
| ·创新实施流量经营 | 第38-39页 |
| ·网络建设保障措施 | 第39页 |
| ·终端保障措施 | 第39-40页 |
| ·资费保障措施 | 第40-41页 |
| ·客户服务保障措施 | 第41-42页 |
| ·推动商业模式的创新 | 第42-45页 |
| ·移动互联网商业模式 | 第42-43页 |
| ·传统组织模式变革 | 第43-45页 |
| ·加强客户的全生命周期管理 | 第45-51页 |
| ·客户全生命周期管理的重要性和必要性 | 第45-46页 |
| ·建立三个管理模版 | 第46-51页 |
| ·优化渠道管理 | 第51-54页 |
| ·对不同的渠道进行功能定位 | 第51页 |
| ·重视渠道激励与控制 | 第51页 |
| ·推动渠道转型 | 第51-54页 |
| 第六章 总结 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
