JH公司业务流程诊断与再设计
| 第一部分 BPR--企业业务流程再造 | 第1-19页 |
| ·BPR概念 | 第8-10页 |
| ·BPR的基本思想及原则 | 第10-12页 |
| ·基本思想 | 第10页 |
| ·BPR基本原则 | 第10-12页 |
| ·BPR的效力 | 第12-13页 |
| ·BPR改进企业绩效的动因 | 第12页 |
| ·成功典范 | 第12-13页 |
| ·BPR的背景与动力 | 第13-17页 |
| ·亚当.斯密的劳动分工及其弊端 | 第13-15页 |
| ·来自3C的冲击 | 第15-16页 |
| ·信息技术是BPR的直接动力 | 第16-17页 |
| ·BPR实施的程序与方法 | 第17-19页 |
| ·国外BPR项目实施的方法与程序 | 第17页 |
| ·国内BPR项目实施经验 | 第17-19页 |
| 第二部分 业务流程的构造 | 第19-24页 |
| ·业务流程的概念 | 第19页 |
| ·流程的概念 | 第19页 |
| ·业务流程的概念 | 第19页 |
| ·构成流程的要素 | 第19-22页 |
| ·活动 | 第19-20页 |
| ·活动间的逻辑关系 | 第20-22页 |
| ·活动的实现方式 | 第22页 |
| ·活动的承担者 | 第22页 |
| ·业务流程的分类 | 第22-24页 |
| 第三部分 JH公司实态分析与业务流程诊断 | 第24-39页 |
| ·JH公司概况 | 第24-25页 |
| ·JH公司既定战略及实施结果 | 第25-26页 |
| ·JH公司既定战略 | 第25页 |
| ·战略实施 | 第25-26页 |
| ·失败原因分析 | 第26页 |
| ·JH公司组织结构以及运行模式 | 第26-29页 |
| ·公司的组织结构 | 第26-28页 |
| ·存在问题 | 第28页 |
| ·运作模式 | 第28-29页 |
| ·JH公司关键流程实态诊断 | 第29-39页 |
| ·JH公司流程分类 | 第29-30页 |
| ·JH公司关键流程实态诊断 | 第30-39页 |
| 第四章 JH公司业务流程再设计 | 第39-59页 |
| ·JH公司战略再造 | 第39-44页 |
| ·战略再造的驱动力 | 第39页 |
| ·企业远景与任务陈述 | 第39-40页 |
| ·内外环境审视 | 第40-41页 |
| ·战略选择 | 第41-43页 |
| ·异化型企业--企业战略再造的目标 | 第43-44页 |
| ·JH公司新的发展战略 | 第44页 |
| ·企业组织改进 | 第44-51页 |
| ·JH公司组织结构调整目的 | 第44页 |
| ·组织结构调整原则 | 第44-45页 |
| ·事业部制的特点 | 第45-46页 |
| ·JH公司组织结构改进 | 第46-49页 |
| ·屋面材料事业部组织结构 | 第49页 |
| ·屋面材料事业部的特点 | 第49-51页 |
| ·JH公司核心营运流程的优化设计 | 第51-59页 |
| ·订单完成流程的优化 | 第51-54页 |
| ·新产品开发流程的优化 | 第54-57页 |
| ·生产运作流程的优化 | 第57-59页 |
| 第五章 JH公司业务流程再造的实施与评价 | 第59-71页 |
| ·JH公司业务流程再造的实施 | 第59-61页 |
| ·影响业务流程再造实施的因素 | 第59-61页 |
| ·再造项目的资金预算 | 第61页 |
| ·核心运营流程的再造实施 | 第61-63页 |
| ·年度工作方针、经济责任目标 | 第61-62页 |
| ·流程运行的动力机制 | 第62-63页 |
| ·生产运作流程再造实施 | 第63-65页 |
| ·再造技术手段 | 第63-65页 |
| ·再造后的业绩评价 | 第65-71页 |
| ·再前后的宏观变化 | 第65-66页 |
| ·经济指标评价 | 第66-71页 |
| 第六部分 企业业务流程再造在我国企业的运用的启示 | 第71-75页 |
| ·BPR是企业永恒的主题 | 第71-72页 |
| ·BPR的思想指导企业内部变革，不可照搬照抄 | 第72-73页 |
| ·BPR贵在持续而非激进 | 第73-74页 |
| ·BPR是培养学习型文化的最佳时机 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75页 |
