| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10页 |
| ·论文的研究内容和方法 | 第10-12页 |
| 第二章 品牌管理的基础理论 | 第12-22页 |
| ·品牌的概念和特征 | 第12-13页 |
| ·品牌的主要功能 | 第13页 |
| ·汽车品牌的作用 | 第13-15页 |
| ·对汽车企业的作用 | 第13-14页 |
| ·对消费者的作用 | 第14-15页 |
| ·对社会市场环境的作用 | 第15页 |
| ·品牌管理 | 第15-18页 |
| ·品牌管理的概念 | 第15-16页 |
| ·品牌管理准则 | 第16-17页 |
| ·品牌管理的技术手段 | 第17-18页 |
| ·品牌战略管理 | 第18-19页 |
| ·客车企业品牌管理和营销的重要性 | 第19-20页 |
| ·SWOT分析 | 第20-22页 |
| ·机会与威胁 | 第20-21页 |
| ·优势与劣势 | 第21-22页 |
| 第三章 客车品牌管理的现状及存在的问题 | 第22-27页 |
| ·中国客车销售现状概述 | 第22-23页 |
| ·客车品牌管理的现状 | 第23-24页 |
| ·粗放式管理 | 第23页 |
| ·缺乏自主创新、行业技术水平低 | 第23-24页 |
| ·营销手段越来越相同 | 第24页 |
| ·产品同质化现象较为严重 | 第24页 |
| ·客车企业在品牌管理和营销中存在的问题 | 第24-27页 |
| ·过度注重产品的营销手段,忽视产品品质的提升 | 第25页 |
| ·品牌的构建与经营力度欠缺 | 第25页 |
| ·品牌协调管理服务力度不够 | 第25页 |
| ·缺乏对品牌及其价值的认识 | 第25-26页 |
| ·人力资源结构有待进一步改善 | 第26-27页 |
| 第四章 客车品牌管理与营销的环境分析 | 第27-40页 |
| ·客车品牌管理与营销目前的环境分析 | 第27-28页 |
| ·互联网的飞速发展 | 第27页 |
| ·不诚信市场环境的出现 | 第27-28页 |
| ·全球金融危机带来的影响 | 第28页 |
| ·客车市场呈现出完全竞争形态 | 第28页 |
| ·公交车市场不断提升,旅游客车市场出现疲软 | 第28页 |
| ·客车品牌管理和营销的SWOT分析——以宇通客车为例 | 第28-32页 |
| ·优势(Strengths) | 第28-29页 |
| ·劣势(Weaknesses) | 第29页 |
| ·机会(Opportunities) | 第29-30页 |
| ·威胁(Threats) | 第30-31页 |
| ·客车的SWOT综合分析表 | 第31-32页 |
| ·客车品牌管理分析——以宇通客车为例 | 第32-36页 |
| ·宇通客车的品牌支撑力现状 | 第32-35页 |
| ·宇通客车品牌管理体系状况 | 第35-36页 |
| ·宇通客车品牌的表现状况 | 第36-40页 |
| ·品牌满意度考察 | 第37页 |
| ·满意度形成原因分析与改进建议 | 第37-40页 |
| 第五章 客车品牌管理和营销的优化策略 | 第40-47页 |
| ·建立健全的管理体系 | 第40页 |
| ·完善企业品牌营销的制度化 | 第40-41页 |
| ·加强与客运信息系统的互动 | 第41页 |
| ·客车品牌营销长期战略的建立 | 第41页 |
| ·将节能和环保作为品牌营销的重点 | 第41-42页 |
| ·广告可以提升客车品牌的知名度 | 第42-43页 |
| ·提升客车品牌的认知度 | 第43-45页 |
| ·创建有特色的产品 | 第43-44页 |
| ·提高产品的质量 | 第44页 |
| ·提高服务质量 | 第44-45页 |
| ·强化网络营销的策略和运营方式 | 第45-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |