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关于客车品牌管理与营销的研究

摘要第1-6页
Abstract第6-9页
第一章 绪论第9-12页
   ·研究背景及意义第9-10页
   ·国内外研究现状第10页
   ·论文的研究内容和方法第10-12页
第二章 品牌管理的基础理论第12-22页
   ·品牌的概念和特征第12-13页
   ·品牌的主要功能第13页
   ·汽车品牌的作用第13-15页
     ·对汽车企业的作用第13-14页
     ·对消费者的作用第14-15页
     ·对社会市场环境的作用第15页
   ·品牌管理第15-18页
     ·品牌管理的概念第15-16页
     ·品牌管理准则第16-17页
     ·品牌管理的技术手段第17-18页
   ·品牌战略管理第18-19页
   ·客车企业品牌管理和营销的重要性第19-20页
   ·SWOT分析第20-22页
     ·机会与威胁第20-21页
     ·优势与劣势第21-22页
第三章 客车品牌管理的现状及存在的问题第22-27页
   ·中国客车销售现状概述第22-23页
   ·客车品牌管理的现状第23-24页
     ·粗放式管理第23页
     ·缺乏自主创新、行业技术水平低第23-24页
     ·营销手段越来越相同第24页
     ·产品同质化现象较为严重第24页
   ·客车企业在品牌管理和营销中存在的问题第24-27页
     ·过度注重产品的营销手段,忽视产品品质的提升第25页
     ·品牌的构建与经营力度欠缺第25页
     ·品牌协调管理服务力度不够第25页
     ·缺乏对品牌及其价值的认识第25-26页
     ·人力资源结构有待进一步改善第26-27页
第四章 客车品牌管理与营销的环境分析第27-40页
   ·客车品牌管理与营销目前的环境分析第27-28页
     ·互联网的飞速发展第27页
     ·不诚信市场环境的出现第27-28页
     ·全球金融危机带来的影响第28页
     ·客车市场呈现出完全竞争形态第28页
     ·公交车市场不断提升,旅游客车市场出现疲软第28页
   ·客车品牌管理和营销的SWOT分析——以宇通客车为例第28-32页
     ·优势(Strengths)第28-29页
     ·劣势(Weaknesses)第29页
     ·机会(Opportunities)第29-30页
     ·威胁(Threats)第30-31页
     ·客车的SWOT综合分析表第31-32页
   ·客车品牌管理分析——以宇通客车为例第32-36页
     ·宇通客车的品牌支撑力现状第32-35页
     ·宇通客车品牌管理体系状况第35-36页
   ·宇通客车品牌的表现状况第36-40页
     ·品牌满意度考察第37页
     ·满意度形成原因分析与改进建议第37-40页
第五章 客车品牌管理和营销的优化策略第40-47页
   ·建立健全的管理体系第40页
   ·完善企业品牌营销的制度化第40-41页
   ·加强与客运信息系统的互动第41页
   ·客车品牌营销长期战略的建立第41页
   ·将节能和环保作为品牌营销的重点第41-42页
   ·广告可以提升客车品牌的知名度第42-43页
   ·提升客车品牌的认知度第43-45页
     ·创建有特色的产品第43-44页
     ·提高产品的质量第44页
     ·提高服务质量第44-45页
   ·强化网络营销的策略和运营方式第45-47页
结论第47-48页
参考文献第48-50页
致谢第50页

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