LS公司销售人员胜任力模型设计
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究的背景 | 第9页 |
| ·问题提出 | 第9-10页 |
| ·解决思路 | 第10-12页 |
| 2 胜任力理论综述 | 第12-24页 |
| ·胜任力的概念 | 第12-15页 |
| ·胜任力的提出 | 第12-13页 |
| ·胜任力概念 | 第13-15页 |
| ·胜任力模型概述 | 第15-20页 |
| ·胜任力模型建立需考虑的影响因素 | 第20-21页 |
| ·组织本身 | 第20页 |
| ·行业或职业特征 | 第20-21页 |
| ·被试人员的素质与配合 | 第21页 |
| ·胜任力模型的应用 | 第21-22页 |
| ·国内外胜任力模型的应用 | 第21-22页 |
| ·胜任力模型在人力资源管理中的应用 | 第22页 |
| ·胜任力模型建立的程序和方法 | 第22-24页 |
| ·明确定义绩效标准 | 第23页 |
| ·选取分析效标样本 | 第23页 |
| ·获取胜任力数据 | 第23页 |
| ·分析数据建立模型 | 第23-24页 |
| 3 LS 公司销售人员胜任力素质模型构建 | 第24-45页 |
| ·LS 公司情况简介 | 第24-25页 |
| ·LS 公司销售人员介绍 | 第25-28页 |
| ·LS 销售人员在岗时间分布状况 | 第25-26页 |
| ·LS 销售人员学历、专业及职称情况 | 第26-28页 |
| ·LS 公司销售人员胜任力现状调查 | 第28-39页 |
| ·被试的选取及绩优标准的确定 | 第29-30页 |
| ·访谈 | 第30-35页 |
| ·访谈记录整理 | 第35页 |
| ·编码 | 第35-39页 |
| ·LS 公司销售人员胜任力模型 | 第39-40页 |
| ·LS 公司销售人员胜任力模型的确定 | 第39-40页 |
| ·LS 公司销售人员胜任力模型素质定义 | 第40-43页 |
| ·影响力 | 第40-41页 |
| ·成就导向 | 第41-42页 |
| ·归纳思维 | 第42页 |
| ·工作经验 | 第42页 |
| ·判断力 | 第42页 |
| ·适应能力 | 第42页 |
| ·责任感 | 第42页 |
| ·团结协作 | 第42-43页 |
| ·承压能力 | 第43页 |
| ·创新力 | 第43页 |
| ·专业知识与技能 | 第43页 |
| ·LS 公司销售人员胜任力模型验证构想 | 第43-45页 |
| 4 小结与分析 | 第45-48页 |
| ·准确选择绩优标准 | 第45页 |
| ·企业胜任力模型开发的基础支撑 | 第45-46页 |
| ·明确的组织战略做指引 | 第46页 |
| ·样本量的数量选择 | 第46-47页 |
| ·胜任力模型操作人员的要求 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 附录一 访谈记录表 | 第52-55页 |
| 附录二 LS 公司销售人员无领导小组讨论实施手册 | 第55-57页 |
| 附录三 案例分析试题设计 | 第57-60页 |
| 附录四 主体统觉试题设计 | 第60页 |
