| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 前言 | 第6-7页 |
| 第一章 GV公司现状与变革需求分析 | 第7-14页 |
| ·公司及行业概况 | 第7-8页 |
| ·公司概况 | 第7页 |
| ·行业概况 | 第7-8页 |
| ·公司的竞争优势与面临的挑战 | 第8页 |
| ·公司组织结构及人力资源现状 | 第8-9页 |
| ·公司的管理变革需求分析 | 第9-10页 |
| ·管理变革的构成要素 | 第10-11页 |
| ·GV公司管理变革的思路和内涵 | 第11-14页 |
| ·引进绩效管理系统 | 第11-13页 |
| ·管理变革的内涵以及变革背景下绩效管理系统的特点 | 第13-14页 |
| 第二章 绩效管理系统设计前的研究、改进和实施保障措施 | 第14-23页 |
| ·价值观、企业文化与企业绩效的关系以及GV公司的相关变革 | 第14-19页 |
| ·价值观，以及价值观与业绩的关系 | 第14-15页 |
| ·企业文化、企业文化与企业绩效关系 | 第15-16页 |
| ·GV公司文化与管理现状调查与结果分析 | 第16-17页 |
| ·GV公司的相关变革 | 第17-19页 |
| ·绩效管理现状与存在问题调查调查 | 第19-22页 |
| ·公司绩效管理现状 | 第19-21页 |
| ·员工对绩效管理的认识与期望 | 第21-22页 |
| ·实施保障 | 第22-23页 |
| 第三章 绩效、绩效管理的理论回顾 | 第23-30页 |
| ·绩效的含义 | 第23页 |
| ·任务绩效与周边绩效 | 第23-24页 |
| ·绩效考核 | 第24页 |
| ·绩效管理 | 第24-26页 |
| ·绩效管理的工具 | 第26-28页 |
| ·绩效管理的一般操作流程 | 第28-30页 |
| 第四章 GV公司绩效管理系统设计方法 | 第30-37页 |
| ·绩效管理系统设计的指导思想 | 第30-32页 |
| ·绩效管理系统设计的总体思路 | 第32-34页 |
| ·绩效指标体系的建立方法 | 第32-33页 |
| ·权利和义务的定义 | 第33-34页 |
| ·考核周期与内容 | 第34页 |
| ·绩效管理系统设计程序 | 第34-35页 |
| ·绩效管理系统设计前的准备工作 | 第35-37页 |
| 第五章 GV公司绩效管理系统设计 | 第37-48页 |
| ·指标体系建设 | 第37-43页 |
| ·指标体系建设的方法、原因和适用性分析 | 第37-38页 |
| ·采用BSC思路建立公司级绩效目标和考核指标 | 第38-42页 |
| ·自上而下分解部门及部门经理(包括项目经理)级KPI | 第42页 |
| ·护卫型职位的绩效考核方式 | 第42页 |
| ·其他员工的绩效考核方式 | 第42-43页 |
| ·绩效管理制度 | 第43-48页 |
| ·绩效计划 | 第43页 |
| ·绩效实施与管理 | 第43-45页 |
| ·绩效考核与申诉 | 第45-46页 |
| ·绩效改进 | 第46页 |
| ·绩效考核结果运用 | 第46-48页 |
| 第六章 绩效管理体系设计和实施体会 | 第48-50页 |
| 结束语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 附录 | 第54-61页 |
