| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| ·课题研究的目的和意义 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-12页 |
| ·国内外发展水平 | 第8-9页 |
| ·销售人员绩效管理存在的问题 | 第9-12页 |
| ·研究框架 | 第12-13页 |
| 第二章 绩效管理理论概述 | 第13-22页 |
| ·绩效管理的发展历史及其定义 | 第13-15页 |
| ·绩效管理模型 | 第15-16页 |
| ·主要绩效管理体系概述 | 第16-22页 |
| ·目标绩效管理体系 | 第16-17页 |
| ·360 度反馈绩效管理体系 | 第17-18页 |
| ·平衡计分卡绩效管理体系 | 第18-20页 |
| ·关键绩效指标绩效管理体系 | 第20-22页 |
| 第三章 BS 制药公司的行业运营特点及其绩效管理现状 | 第22-30页 |
| ·制药行业运营概况 | 第22-23页 |
| ·制药行业概况 | 第22页 |
| ·制药行业业务运营特点 | 第22-23页 |
| ·对销售人员的要求 | 第23页 |
| ·BS 制药公司绩效管理现状 | 第23-30页 |
| ·BS 制药公司概况与组织结构 | 第23-25页 |
| ·公司销售系统现状及存在的主要问题 | 第25-26页 |
| ·公司销售管理存在问题的原因分析 | 第26-27页 |
| ·BS 公司现行销售人员绩效管理办法及弊端 | 第27-30页 |
| 第四章 绩效管理体系优化方案及初步反馈 | 第30-40页 |
| ·BS 制药公司销售人员绩效管理制度的优化方案 | 第30-32页 |
| ·绩效管理制度的制定目的 | 第30-31页 |
| ·适用范围 | 第31页 |
| ·绩效管理过程及细则 | 第31-32页 |
| ·销售人员绩效指标的重新设定 | 第32-37页 |
| ·绩效管理体系优化后的初步反馈 | 第37-40页 |
| ·对公司销售业务管理流程的优化 | 第37-38页 |
| ·对管理人员的支持 | 第38-39页 |
| ·对销售人员的帮助 | 第39-40页 |
| 第五章 结论 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 附录 | 第43-51页 |
| 附录1 医药代表业绩合同（优化前） | 第43-45页 |
| 附录2 个人绩效目标计划书 | 第45-47页 |
| 附录3 BS 公司奖励考核制度 | 第47-51页 |
| 致谢 | 第51页 |