| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-12页 |
| 1.1.1 中国网络消费的发展 | 第9页 |
| 1.1.2 虚拟品牌社群的发展 | 第9-10页 |
| 1.1.3 虚拟品牌社群的研究方向 | 第10-12页 |
| 1.2 问题的提出 | 第12页 |
| 1.3 研究目的与意义 | 第12-13页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第12-13页 |
| 1.3.2 现实意义 | 第13页 |
| 1.4 研究内容与框架 | 第13-15页 |
| 1.5 论文创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 文献综述 | 第16-28页 |
| 2.1 虚拟品牌社群概述 | 第16-18页 |
| 2.1.1 品牌社群社群的兴起 | 第16-17页 |
| 2.1.2 消费者在虚拟品牌社群的参与价值维度 | 第17-18页 |
| 2.2 顾客品牌资产理论综述 | 第18-26页 |
| 2.2.1 顾客品牌资产的概念评述 | 第18-20页 |
| 2.2.2 顾客品牌资产模型分析 | 第20-24页 |
| 2.2.2.1 Aaker模型 | 第21-22页 |
| 2.2.2.2 Keller金字塔模型 | 第22页 |
| 2.2.2.3 Netemeyer的品牌资产核心与非核心构面 | 第22-23页 |
| 2.2.2.4 基于消费者的品牌资产模型 | 第23-24页 |
| 2.2.3 顾客品牌资产维度的选择 | 第24-26页 |
| 2.3 期望不一致理论综述 | 第26-27页 |
| 2.3.1 期望不一致的概念评述 | 第26页 |
| 2.3.2 期望不一致的衡量 | 第26-27页 |
| 2.4 本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 实证研究设计 | 第28-37页 |
| 3.1 模型构建和研究假设 | 第28-31页 |
| 3.1.1 模型构建 | 第28-29页 |
| 3.1.2 研究假设提出 | 第29-31页 |
| 3.2 变量测量 | 第31-35页 |
| 3.2.1 虚拟品牌社群参与价值变量测量 | 第31-33页 |
| 3.2.2 顾客品牌资产变量测量 | 第33-34页 |
| 3.2.3 期望不一致变量测量 | 第34-35页 |
| 3.3 问卷设计 | 第35页 |
| 3.4 问卷发放与回收 | 第35页 |
| 3.5 数据统计方法 | 第35-36页 |
| 3.6 本章小结 | 第36-37页 |
| 第四章 数据分析 | 第37-64页 |
| 4.1 描述性统计分析 | 第37-40页 |
| 4.2 方差分析 | 第40-41页 |
| 4.3 信度分析 | 第41-42页 |
| 4.4 效度分析 | 第42-46页 |
| 4.5 相关分析 | 第46-53页 |
| 4.6 回归分析 | 第53-62页 |
| 4.7 假设检验结果讨论 | 第62-64页 |
| 第五章 结论与展望 | 第64-68页 |
| 5.1 研究结论 | 第64-66页 |
| 5.2 实践启示 | 第66-67页 |
| 5.3 研究局限与未来研究方向 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 附录A 调查问卷 | 第74-78页 |
| 附录B 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第78页 |