| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| ·选题背景和意义 | 第9-10页 |
| ·研究的主要问题 | 第10-11页 |
| ·研究方法和章节安排 | 第11-12页 |
| 2 员工绩效评价的理论与方法 | 第12-22页 |
| ·员工绩效评价的基本概念 | 第12-13页 |
| ·绩效概念 | 第12页 |
| ·绩效评价与绩效管理 | 第12-13页 |
| ·员工绩效评价的意义和原则 | 第13-16页 |
| ·员工绩效评价的意义 | 第13-15页 |
| ·员工绩效评价的原则 | 第15-16页 |
| ·员工绩效评价维度和评价方法 | 第16-22页 |
| ·员工绩效评价维度 | 第16-17页 |
| ·员工绩效评价层次 | 第17-18页 |
| ·员工绩效评价的一般方法 | 第18-22页 |
| 3 T专家接待中心原有员工绩效评价体系分析 | 第22-28页 |
| ·T专家接待中心概况 | 第22页 |
| ·T专家接待中心原有员工绩效评价体系的基本内容 | 第22-26页 |
| ·T专家接待中心原有员工绩效评价体系存在的主要问题 | 第26-27页 |
| ·T专家接待中心原有员工绩效评价体系问题的原因分析 | 第27-28页 |
| 4 T专家接待中心新的员工绩效评价体系设计 | 第28-54页 |
| ·新的员工绩效评价体系设计的必要性和指导思想 | 第28-29页 |
| ·新的员工绩效评价体系的内容 | 第29-36页 |
| ·经理层的绩效评价 | 第30-32页 |
| ·员工层的绩效评价 | 第32-34页 |
| ·临时员工层的绩效评价 | 第34-36页 |
| ·新的员工绩效评价指标体系 | 第36-42页 |
| ·道德素质的评价标准 | 第36-39页 |
| ·工作能力的评价标准 | 第39-40页 |
| ·工作态度的评价标准 | 第40-41页 |
| ·工作业绩的评价标准 | 第41-42页 |
| ·新的员工绩效评价体系实施实例分析 | 第42-54页 |
| ·部门经理层的绩效评价实例 | 第42-46页 |
| ·部门员工层的绩效评价实例 | 第46-50页 |
| ·部门临时员工层的绩效评价实例 | 第50-54页 |
| 5 结论 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录 | 第58-103页 |