| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10页 |
| 1.3 研究框架结构 | 第10-11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11-13页 |
| 1.4.1 文献研究法 | 第11-12页 |
| 1.4.2 参与式观察法 | 第12页 |
| 1.4.3 访谈法 | 第12-13页 |
| 1.5 可能的创新与不足 | 第13-14页 |
| 2 文献研究综述 | 第14-22页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第14-15页 |
| 2.1.1 项目化运作 | 第14-15页 |
| 2.1.2 老年社会工作 | 第15页 |
| 2.2 相关研究理论 | 第15-17页 |
| 2.2.1 积极老龄化理论 | 第15-16页 |
| 2.2.2 PDCA分析理论 | 第16-17页 |
| 2.3 国内外研究现状 | 第17-22页 |
| 2.3.1 积极老龄化的相关研究 | 第17-18页 |
| 2.3.2 老年人需求的相关研究 | 第18-20页 |
| 2.3.3 老年社会工作服务效果的相关研究 | 第20-22页 |
| 3 项目化运作下A组织老年社会工作服务效果的调查分析 | 第22-41页 |
| 3.1 基本信息 | 第22-25页 |
| 3.1.1 A组织介绍 | 第22页 |
| 3.1.2 “长者乐园”项目介绍 | 第22-25页 |
| 3.2 项目化运作下A组织老年社会工作服务效果的调查分析 | 第25-36页 |
| 3.2.1 “长者乐园”项目中PDCA分析方法的运用 | 第25-28页 |
| 3.2.2 “长者乐园”老年服务之Plan分析 | 第28-30页 |
| 3.2.3 “长者乐园”老年服务之Do分析 | 第30-32页 |
| 3.2.4 “长者乐园”老年服务之Check分析 | 第32-34页 |
| 3.2.5 “长者乐园”老年服务之Adjust分析 | 第34-36页 |
| 3.3 调查结论 | 第36-41页 |
| 3.3.1 老年人服务需求调查不充分 | 第36-37页 |
| 3.3.2 老年服务质量不高 | 第37-38页 |
| 3.3.3 项目运作重检查形式而轻服务效果 | 第38-39页 |
| 3.3.4 缺乏调整完善的有效措施 | 第39-41页 |
| 4 项目化运作下老年社会工作服务效果不理想的原因分析 | 第41-45页 |
| 4.1 项目资金有限 | 第41页 |
| 4.2 社会组织专业化水平偏低 | 第41-42页 |
| 4.3 重购买方而轻服务对象 | 第42-43页 |
| 4.4 项目的评估与监管不力 | 第43-45页 |
| 5 项目化运作下老年社会工作服务效果的优化路径 | 第45-50页 |
| 5.1 重视老年人实际需求的评估,提高服务质量 | 第45-46页 |
| 5.2 根据资金设计方案,合理开展服务 | 第46-47页 |
| 5.3 加强员工培训,提升项目服务的专业性 | 第47-48页 |
| 5.4 规范PDCA模式,优化项目的评估与监管 | 第48-50页 |
| 6 总结与展望 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录A | 第56-57页 |
| 附录B | 第57页 |
