公立医院基于平衡计分卡的绩效评价指标体系研究--以KR医院为例的指标体系构建
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 1.引言 | 第14-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第15-16页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第15页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.3 研究内容与思路框架 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 思路框架 | 第17-18页 |
| 1.4 研究方法与创新 | 第18-19页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第18页 |
| 1.4.2 创新之处 | 第18-19页 |
| 2.理论基础与文献回顾 | 第19-24页 |
| 2.1 理论基础 | 第19-20页 |
| 2.1.1 平衡计分卡概念 | 第19页 |
| 2.1.2 平衡计分卡的特点 | 第19-20页 |
| 2.1.3 绩效评价的概念 | 第20页 |
| 2.1.4 医院绩效评价的特点 | 第20页 |
| 2.2 国内外文献综述 | 第20-24页 |
| 2.2.1 国外文献综述 | 第20-21页 |
| 2.2.2 国内文献综述 | 第21-22页 |
| 2.2.3 文献评述 | 第22-24页 |
| 3.KR医院概况 | 第24-28页 |
| 3.1 KR医院简介 | 第24-25页 |
| 3.2 KR医院绩效评价指标体系现状 | 第25-26页 |
| 3.3 KR医院绩效评价指标体系现存问题 | 第26-27页 |
| 3.4 KR医院现存问题的成因分析 | 第27-28页 |
| 4.基于平衡计分卡的绩效评价指标体系构建 | 第28-43页 |
| 4.1 引入平衡计分卡的必要性和可行性 | 第28-29页 |
| 4.1.1 必要性 | 第28页 |
| 4.1.2 可行性 | 第28-29页 |
| 4.2 基于平衡计分卡的KR医院绩效评价体系设计 | 第29-30页 |
| 4.2.1 KR医院绩效评价指标的重构原则 | 第29-30页 |
| 4.2.2 KR医院绩效评价指标体系的重构思路 | 第30页 |
| 4.3 KR医院绩效评价体系指标确定 | 第30-35页 |
| 4.4 KR医院平衡计分卡指标权重的确定 | 第35-39页 |
| 4.5 制定绩效评价指标体系评分标准 | 第39-40页 |
| 4.6 绩效评价指标体系的运用效果检验 | 第40-43页 |
| 5.KR医院科室及岗位层面的绩效评价指标分解 | 第43-47页 |
| 5.1 科室指标分解 | 第43-44页 |
| 5.2 岗位指标分解 | 第44-47页 |
| 5.2.1 内科主任职责 | 第45页 |
| 5.2.2 内科科主任岗位指标分解 | 第45-47页 |
| 6.KR医院绩效评价指标体系实施的相关建议 | 第47-49页 |
| 6.1 绩效评价指标体系有效实施的前提保障 | 第47-48页 |
| 6.1.1 思想保障 | 第47页 |
| 6.1.2 理论保障 | 第47页 |
| 6.1.3 系统支持 | 第47页 |
| 6.1.4 组织和方式 | 第47-48页 |
| 6.2 绩效考核持续跟踪和反馈 | 第48-49页 |
| 7.结论与不足 | 第49-50页 |
| 7.1 结论 | 第49页 |
| 7.2 不足之处 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 附录 | 第53-58页 |
