摘要 | 第6-8页 |
ABSTRACT | 第8-9页 |
第一章 绪论 | 第10-14页 |
第一节 研究背景 | 第10-12页 |
第二节 研究的目的及意义 | 第12-14页 |
1 医院文化 | 第12页 |
2 医院绩效 | 第12-13页 |
3 医院文化与绩效 | 第13-14页 |
第二章 公立医院文化管理与绩效管理相关性的理论研究 | 第14-24页 |
第一节 组织文化 | 第14-19页 |
1 国内外研究现状 | 第14-16页 |
2 组织文化管理中组织文化测评方法的研究 | 第16-19页 |
第二节 组织绩效 | 第19-22页 |
1 定义及特点 | 第19页 |
2 绩效管理中评价指标的研究 | 第19-20页 |
3 医院绩效评价研究 | 第20-22页 |
第三节 医院文化与绩效的关系 | 第22-24页 |
1 国内外研究现状 | 第22-23页 |
2 医院文化与绩效的关系 | 第23-24页 |
第三章 重庆市公立医院文化管理与绩效管理相关性的实证调查 | 第24-41页 |
第一节 研究内容及方法 | 第24-28页 |
1 研究内容 | 第24-26页 |
2 研究方法 | 第26-27页 |
3 技术路线 | 第27-28页 |
第二节 重庆市公立医院文化管理与绩效管理相关性的定量研究分析 | 第28-39页 |
1 问卷的信度和效度分析 | 第28-29页 |
2 样本基本情况描述 | 第29-32页 |
3 对重庆市三所公立医院文化管理现状的差异分析 | 第32-34页 |
4 对重庆市三所公立医院绩效管理现状的分析 | 第34-35页 |
5 对重庆市三所公立医院文化管理与绩效管理的关联性研究 | 第35-39页 |
第三节 重庆市公立医院文化管理与绩效管理相关性的定性研究分析 | 第39-41页 |
1 访谈对象 | 第39页 |
2 访谈内容 | 第39-41页 |
第四章 结论及建议 | 第41-50页 |
第一节 结论 | 第41-46页 |
1 重庆市公立医院职工的特点 | 第41页 |
2 重庆市公立医院的特点 | 第41页 |
3 重庆市三所公立医院的文化管理和绩效管理现状分析 | 第41-42页 |
4 医院文化与医院绩效的相关性分析 | 第42-44页 |
5 医院文化管理与绩效管理相关性的研究总结 | 第44-46页 |
第二节 建议 | 第46-50页 |
1 重视社会责任,坚持“以病人利益为中心”的价值理念 | 第46页 |
2 建设规范化管理制度 | 第46-47页 |
3 以人为本,尊重员工的内心诉求,丰富薪酬激励机制 | 第47-48页 |
4 加强沟通,增强员工对组织的认同 | 第48页 |
5 强调竞争文化、客户导向,培养员工追求卓越的竞争意识 | 第48-49页 |
6 重视非正式组织对职工满意度的影响 | 第49页 |
7 本研究的创新与不足 | 第49-50页 |
参考文献 | 第50-54页 |
文献综述 | 第54-61页 |
参考文献 | 第59-61页 |
致谢 | 第61-62页 |
攻读硕士学位期间发表论文情况 | 第62-63页 |
附件 | 第63-69页 |