| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第6-10页 |
| 1.1 研究背景 | 第6-7页 |
| 1.2 研究意义 | 第7-8页 |
| 1.3 研究内容、研究方法和研究中所要突破的难题 | 第8-10页 |
| 第二章 企业战略性绩效管理体系的理论基础 | 第10-16页 |
| 2.1 绩效管理相关理论综述 | 第10-12页 |
| 2.2 战略性绩效管理理论 | 第12-14页 |
| 2.3 战略性绩效管理体系的构建 | 第14-16页 |
| 第三章 平衡计分卡的理论基础 | 第16-22页 |
| 3.1 平衡计分卡的基本概念 | 第16-17页 |
| 3.2 平衡计分卡的基本框架 | 第17-19页 |
| 3.3 平衡计分卡体系的发展阶段 | 第19-22页 |
| 第四章 中国TBC人寿保险公司发展战略分析 | 第22-27页 |
| 4.1 中国 TBC 人寿保险公司及新疆分公司简介 | 第22-23页 |
| 4.2 发展环境分析 | 第23-26页 |
| 4.3 发展战略分析 | 第26-27页 |
| 第五章 基于平衡计分卡的TBC寿险新疆分公司战略绩效体系研究 | 第27-55页 |
| 5.1 现有绩效管理体系分析 | 第27-34页 |
| 5.2 战略绩效管理体系构建准备 | 第34-38页 |
| 5.3 将战略转化为战略目标和指标 | 第38-51页 |
| 5.4 战略绩效管理运行机制的建立 | 第51-53页 |
| 5.5 小结 | 第53-55页 |
| 第六章 TBC 寿险新疆分公司实施战略绩效管理体系的对策建议 | 第55-58页 |
| 6.1 实施战略绩效管理系统的障碍 | 第55-56页 |
| 6.2 实施战略绩效管理系统的对策和建议 | 第56-58页 |
| 第七章 结论与展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-60页 |
| TBC 公司新疆分公司绩效管理现状调查问卷 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
