| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究对象 | 第10页 |
| 1.4 研究的思路和方法 | 第10-11页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第10页 |
| 1.4.2 研究的主要方法 | 第10-11页 |
| 1.5 研究创新点 | 第11-12页 |
| 1.6 研究框架 | 第12-13页 |
| 2 国内外文献综述及相关研究 | 第13-19页 |
| 2.1 代理制营销员 | 第13-14页 |
| 2.2 国内外员工满意度定义 | 第14-15页 |
| 2.3 员工满意度测量方法 | 第15-17页 |
| 2.4 国内外对工作满意度影响因素的研究 | 第17-19页 |
| 3 R产险营销员工作满意度影响因素分析 | 第19-40页 |
| 3.1 R产保险某分公司情况介绍 | 第19-20页 |
| 3.1.1 R产险某分公司介绍 | 第19页 |
| 3.1.2 R产险某分公司营销员介绍 | 第19-20页 |
| 3.2 研究设计 | 第20-22页 |
| 3.2.1 设计调查问卷 | 第20-21页 |
| 3.2.2 问卷试调查 | 第21页 |
| 3.2.3 样本的选取 | 第21页 |
| 3.2.4 数据处理 | 第21-22页 |
| 3.3 因子分析 | 第22-28页 |
| 3.3.1 信度与效度的检验 | 第22-23页 |
| 3.3.2 探索性因素分析——提取主因子 | 第23-28页 |
| 3.4 综合满意度与主因子的回归分析 | 第28-31页 |
| 3.4.1 回归分析原理 | 第28页 |
| 3.4.2 综合满意度的显著影响因素分析 | 第28-31页 |
| 3.5 描述性统计分析 | 第31-32页 |
| 3.5.1 人口统计变量的描述性分析 | 第31页 |
| 3.5.2 关键因子的描述性统计分析 | 第31-32页 |
| 3.6 关键因子在个体特征上的方差分析 | 第32-38页 |
| 3.6.1 基于性别的单因素方差分析 | 第32-33页 |
| 3.6.2 基于年龄的单因素方差分析 | 第33-35页 |
| 3.6.3 基于学历的单因素方差分析 | 第35-36页 |
| 3.6.4 基于工作年限的单因素方差分析 | 第36-38页 |
| 3.7 研究结论 | 第38-40页 |
| 4 提高营销员满意度的建议 | 第40-47页 |
| 4.1 薪酬待遇方面 | 第40-42页 |
| 4.1.1 R产险营销员对薪酬待遇评价的特点分析 | 第40页 |
| 4.1.2 R产险营销员薪酬待遇的现状 | 第40-41页 |
| 4.1.3 提高R产险营销员薪酬待遇满意度的建议 | 第41-42页 |
| 4.2 职业发展方面 | 第42-44页 |
| 4.2.1 R产险营销员对职业发展因素评价的特点分析 | 第42页 |
| 4.2.2 R产险营销员职业发展的现状 | 第42-43页 |
| 4.2.3 提高R产险营销员职业发展满意度的建议 | 第43-44页 |
| 4.3 职业归属感方面 | 第44-45页 |
| 4.3.1 R产险营销员对职业归属感因素评价的特点分析 | 第44页 |
| 4.3.2 R产险营销员职业归属感的现状 | 第44页 |
| 4.3.3 提高R产险营销员职业归属感满意度的建议 | 第44-45页 |
| 4.4 工作环境方面 | 第45-46页 |
| 4.4.1 R产险营销员对工作环境因素评价的特点分析 | 第45页 |
| 4.4.2 R产险营销员工作环境的现状 | 第45页 |
| 4.4.3 提高R产险营销员工作环境满意度的建议 | 第45-46页 |
| 4.5 参与程度方面 | 第46-47页 |
| 4.5.1 R产险营销员对参与程度因素评价的特点分析 | 第46页 |
| 4.5.2 R产险营销员参与程度的现状 | 第46页 |
| 4.5.3 提高R产险营销员参与程度满意度的建议 | 第46-47页 |
| 5 论文的局限和未来展望 | 第47-48页 |
| 5.1 论文的局限 | 第47页 |
| 5.2 展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录 | 第50-53页 |
| 后记 | 第53-54页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第54页 |
